Anmeldung im Portal nach Vertragsabschluss

Hallo zusammen,

vielleicht eine total blöde Frage, aber ist es möglich sich schon nach Bestellung im Portal anzumelden? Ich habe letzte Woche Handy + Tarif bestellt und ich bekomme E-Mails das ich meine E-Mail bestätigen muss. Ich kann mich jedoch nicht entsinnen, dass ich bei der Bestellung ein Passwort hinterlegt habe und wenn ich mein Passwort zurücksetzen möchte, erhalte ich auch keine Mail dazu?

Ich bin etwas lost weil mir gerade etwas der Status der Bestellung fehlt, was auch die Rufnummernmitnahme betrifft.

PS: Die E-Mail habe ich letzte Woche auch in der Bestellung hinterlegt, jedoch finde ich keine Vertragsinformationen hinterlegt. 

Vielen Dank! ​​​