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Anmeldung bei O2 App nicht möglich

  • July 19, 2026
  • 9 Antworten
  • 62 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

aktuell kann ich mich nicht bei meiner O2 App anmelden. Sobald ich auf “Einloggen” drücke, erscheint die Fehlermeldung, dass ich es in ein paar Minuten wieder versuchen soll. 
Bei der Internetseite kann ich mich zwar anmelden, aber sehe auch hier z.B. mein Datenvolumen nicht und werde immer auf eine Hilfeseite der Community geleitet.

 

Hat jemand das selbe Problem?

 

LG

Leah

9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 19, 2026

Melde dich mit deiner Rufnummer als Nutzername an.

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • July 19, 2026

    Hallo ​@leah.mxl,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Hast du dich mit deiner Rufnummer bereits für ein Mein o2 Kundenkonto registriert?

    Viele Grüße,

    Gerrit

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    Postpaid oder Prepaid? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Sandroschubert
    Legende

    ​@The_Voice_70   In dem Fall unerheblich. Der/Die TE meldet sich mit einer Mailadresse statt der Rufnummer an. Diese hat keinen Bezug zum Vertrag, so das keine Daten eingesehen werden können.

    Daher Rufnummer registrieren und damit einloggen.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    Jep, macht Sinn. 😉

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • July 20, 2026

      ​@leah.mxl 

      hast du es inzwischen mit der Rufnummer als Nutzername probiert?

      L
      Besucher:in
      • leah.mxl
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 20, 2026

      Per Rufnummer anmelden ging nicht.
      Habe dann versucht meine Rufnummer zu registrieren, lande ich wieder hier auf der Hilfe Seite.

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • July 20, 2026

      Melde dich hier ab, bevor du dich registrierst mit deiner Rufnummer!

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • July 25, 2026

      Hallo ​@leah.mxl  😊wie von Bumer bereits empfohlen, solltest du dich bitte einmal vollständig aus der Community abmelden. Lösche anschließend bitte auch alle Browserdaten, insbesondere Cookies und Cache. 🙂 Danach kannst du die Registrierung für Mein o2 noch einmal versuchen. Falls möglich, nutze dafür auch einmal einen anderen Browser.

      Sollte deine Rufnummer bereits als registriert angezeigt werden, kannst du über die Funktion „Passwort vergessen“ einmal ein neues Passwort vergeben. Ich hoffe, dass es damit klappt. Gib uns gerne kurz Bescheid, wie es ausgegangen ist. 😊

      Liebe Grüße,

      Senay

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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