Hallo @Toni Stark,



vielen Dank für deine Nachricht.



Gerne bestätige ich dir, dass wir deinen Legitimationsnachweis für den Erhalt der Junge Leute-Vorteile erhalten und auch berücksichtigt haben.



Somit liegt deine monatliche Grundgebühr weiterhin bei 29,99 €. Deine erste Rechnung ist nur höher, weil die einmalige Anschlusspreisgebühr in Höhe von 39,99 € berechnet wurde.



Die monatliche Grundgebühr für deinen Tarif wurde nur anteilig für einen Tag berechnet. Bitte warte auf deine nächste Rechnung. Dort wird dann die komplette Grundgebühr in Höhe von 29,99 € berechnet werden.



Ich hoffe, dass du nun deine Rechnung besser verstehst.



Liebe Grüße,

Tobias

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Danke für die prompte Bestätigung und Erklärung der Rechnung !



MfG Toni Stark

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Leider gab es nach dem Hochladen keine Bestätigung. Jetzt kommt die Mail das es zur erneuten Aktivierung 29€ kosten soll.

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Hallo @Moinoha,

um uns deinen Datensatz anzuschauen, schreib bitte eine private Nachricht mit deiner Rufnummer/Kundennummer und deiner vierstelligen persönlichen Kundekennzahl an @o2_Support :)

Bitte melde dich hier noch einmal, sobald deine private Nachricht draußen ist!



Viele Grüße,

Flo

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