Alte eMail-Adresse blockiert 2FA mit eMail

um welche Domain geht es überhaupt?

​@poales : Welche Relevanz soll die Domain hier haben?

Der Mailanbieter ist groß, aus Deutschland und insgesamt nachweislich seriös.

So seriös, dass O2 mit dieser eMail-Adresse nirgends ein Problem hat, auch nicht mit dem Versand der eMails zu diesem Vertrag bzw. dem Kundenverhältnis.

Es ist nach dem Ausschluss anderer Optionen mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Problem mit einem alten Login-Alias an einem alten, nicht mehr verfügbaren Login oder auch schlicht ein Bug-Artefakt und damit ein Datenbereinigungs-Thema. Ich brauche jemanden von O2 intern, der hier Unterstützung leisten kann.

Wie komme ich nun in Kontakt mit jemandem von O2? ​@o2_Kathi?

​@s n 

es gibt einige Mailanbieter mit denen O2 immer mal wieder Probleme hat , 

Wie komme ich nun in Kontakt mit jemandem von O2? ​

abwarten, dass kann hier im Forum einige Tage dauern.

Hallo ​@s n,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich, dass dir hier schon viele tolle Tipps gegeben werden konnten. 

Wenn ich es richtig sehe, geht es jetzt noch darum, dass du die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen aus der Community ändern möchtest? Das können wir gerne veranlassen. 

Außerdem soll noch die Mail-Adresse als alternativer Nutzername beim Login auf Mein o2 geändert werden? Das können wir zwar nicht ändern, aber ich kann es nächste Woche dann gerne klären. 

Damit wir nichts durcheinander bringen, habe ich dir zwecks Datenabgleich eine private Nachricht geschickt.

Viele Grüße

Giulia