Alle bestehenden Accounts löschen

Hallo Admins,

ich möchte wie erwähnt beide O2-Accounts (o2-online.de und Community Account) löschen lassen, damit ich die Mailadressen wieder für einen anderen Vertrag verwenden kann. Über eine Hilfestellung freue ich mich sehr.

Viele Grüße,

Ronald

Hallo @Nick234Nick 

Hier dauert es aktuell x-14 Tage, bis ein Beitrag an der Reihe ist... Jeder "Push" verzögert weiter... 

Die Rufnummer für den Myhome findest du auf jeder Rechnung. 

Hallo,

ich nutze den MyHome-Vertrag über LTE mit einer FritzBox 6850. Da sehe ich, wenn ich mich nicht irre, keine Rufnummer. In den Unterlagen ist auch keine Nummer erwähnt. Vermutlich muss ich auf die erste Rechnung warten.

Kann man die Accounts irgendwie löschen? 

Viele Grüße und schon einmal danke für eure Antworten,

Ronald

Ohne Registrierung in meino2 wirst du auch kein Zugriff auf die Rechnung haben 🤷🏻‍♀️

Hallo,

dann dort registrieren: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot, die Rufnummer bekommst du bei der Kundenbetreuung 089787979400, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht. Über deine Kundennummer, steht auf deinen Kontoauszug, bekommst du die Rufnummern. Dazu brauchst du wie gesagt keine Emailadresse.

LG

Vilureef, ich danke dir für die Antwort. Was ein Akt den Vertrag zu registrieren. Oh man…

VG

Hallo @Nick234Nick ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Dinen Community Account “Nick234Nick” kann ich löschen. Deinen o2_online Account alerdings nicht. Der ist an die Rufnummer geknüpft und erlischt dann, wenn der Vertrag nicht mehr besteht.

Oder hat sich dein Anliegen bereits geklärt ?

Danke an @Bollermann und @Vilureef für die Hilfe.

Gruß, Solveig

Hallo @o2_Solveig,

die Testkarte ist bereits seit dem 12ten abgelaufen. Dennoch kann ich mich in MeinO2 mit Email und Passwort anmelden. Dummerweise sind die hinterlegten Daten die meiner Frau. Dauert es evtl. eine Zeit bis der Account gelöscht wird? Der Community-Account ist, wenn ich es richtig verstehe, völlig losgelöst vom MeinO2-Account und kann separat bestehen, richtig?

Danke und viele Grüße,

Ronald

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Hallo @Nick234Nick ,

ja, das hast du richtig verstanden. Der Community Account ist davon losgelöst.

Bezüglich des Mein o2 Accounts schreibe ich dir eine private Nachricht über @o2_Support 

Gruß, Solveig

Hallo @Nick234Nick ,

magst du mir bitte nochmal auf meine private Nachricht antworten ?

Gruß, Solveig

Hallo @Nick234Nick ,

melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch helfen können.

Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich doch für eine unserer Testgeräte

Gruß, Solveig