Alice Mail Passwort funktioniert nicht mehr

@Aljosha 

hi, das Problem ist bekannt.

Es wird daran gearbeitet.

Ich gebe deine Meldung mal weiter.

mfg

Danke für die schnelle Antwort :)

Was soll ich tun einfach warten?
LG

ja, alles andere bringt zur Zeit nichts.

Hallo @Aljosha, 

lieben Dank für deine Meldung, ich habe gerade einmal etwas in deinem Mailaccount umgestellt, magst du falls möglich direkt testen und uns verraten ob du wieder Zugriff hast?

Viele Grüße,

Katja 

Hey,

leider nicht die Mail lautet xy

Komme leider immer noch nicht rein :(

LG

Edit by o2_Katja: Mailadresse editiert

Danke @Aljosha!

Die Mailadresse habe ich lieber einmal rausgenommen, sonst bekommst du mehr Post als gewünscht wenn die Adresse wieder läuft. :)

Magst du es beim Einloggen einmal mit der Endung @o2mail.de probieren? Hier schaut alles wieder grün aus. Werden Mails an die Adresse weiterhin zurück gewiesen?

Liebe Grüße,

Katja 

Danke :)

Das Einloggen mit @o2mail.de funktioniert leider auch nicht…
Hab gerade nochmal versucht eine Mail and die @alice-dsl.de zu schicken bekomme dort direkt eine Fehlermeldung zurück…

LG

Ganz lieben Dank fürs Ausprobieren @Aljosha, ich hatte gehofft es direkt reparieren zu können, da dies leider nicht funktioniert hat, benötigen wir Unterstützung der Mailkolleg:innen. Das erforderliche Ticket habe ich für dich erstellt und wir halten euch auf dem Laufenden.

Katja 

Hey, 

ich wollte nochmal nachfragen, weil die Mail jetzt schon 2 wochen nicht funktioniert. 

Bräuchte da wieder Zugriff drauf, wie lange dauert es?

LG
Aljosha

Hallo @Aljosha ,

tut mir leid, dass es noch nicht wieder klappt! Wir haben leider noch kein Datum für die Entstörung. Da ein Versuch seitens der Technik für alle Konten vor ein paar Tagen nicht bei allen geklappt hat, ist man derzeit wieder auf in der Störungsanalyse.

Sobald etwas neues wissen, werden wir es hier im Forum natürlich posten.

Viele Grüße,
Kurt

@Aljosha Es sollte jetzt wieder funktionieren.
Kannst du auf deinen Account zugreifen?

Gruß
Antje