Hallo zusammen,
ich habe leider mein Passwort für den Login xxxxxx@alice-dsl.net Account vergessen und ich kann es wegen fehlender Sicherheitsfrage auch nicht zurücksetzen.
Bei Mein 02 kann ich mich über meine Festnetznummer einloggen.
Benötige bitte eure Hilfe zum zurücksetzen des Passworts
Vielen Dank!
o2_Giulia, 16.11.2023, 18:20: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Lösung von o2_Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist natürlich echt ärgerlich, wenn du dein Passwort nicht zurücksetzen kannst. Wurde das Postfach über einen längeren Zeitraum nicht mehr genutzt?
Bitte schaue einmal in diesem Artikel nach:
Hattest du bereits auf eine o2mail.de-Adresse umgestellt?
Viele Grüße
Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist natürlich echt ärgerlich, wenn du dein Passwort nicht zurücksetzen kannst. Wurde das Postfach über einen längeren Zeitraum nicht mehr genutzt?
Bitte schaue einmal in diesem Artikel nach:
Hattest du bereits auf eine o2mail.de-Adresse umgestellt?
Viele Grüße
Giulia
gibt's den ursprünglichen Vertrag zum Mailpostfach noch?
kommst du ins control panel?
zum control panel:
gleiches Passwort ! Benutzername: Hauptmailadresse oder Rufnummer
Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.
Über https://admin.o2mail.de/ kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.
Hallo
konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären?
Falls noch Unterstützung benötigt wird, gib uns gerne noch einmal Bescheid.
Viele Grüße
Giulia
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