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Alice-dsl.net E-mail passwort zurücksetzen nicht möglich


Ich komme leider nicht mehr in meine alte alice-dsl.net E-mail, und es ist nicht möglich das passwort zurück zu setzen da ich anscheinend keine sicherheitsfrage eingerichtet habe.. ich benötige hilfe wie ich jetzt meine alte E-mail zurück bekomme. Ich habe auf der alice-dsl.net E-mail eine weitere E-mail angegeben die schonmal zur Wiederherstellung eine benachrichtigung erhalten hatte aber diese funktion ist nicht auffindbar.

Vielen dank für die hilfe im vorraus!


12 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @lIllIIIlIlII ,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast!. :mouse2:

Besteht denn der Vertrag noch, zu dem es damals die Emailadresse dazu gab? Wie lange wurde die Emailadresse nicht genutzt?

Viele Grüße,

Andrea

 

Leider weiss ich nicht wie lange die E-mail nicht genutzt wurde, nur dass ich mich schonmal zwischenzeitig über o2 angemeldet habe.. es dürften zwischen 8 Monate und 2 Jahren würde ich schätzen.

Und die 2te E-mail zur wiederherstellung existiert noch, falls man diese erreichen könnte zur wiederherstellung würde mir das weiter helfen!

Vielen dank für die hilfe und

mit freundlichen Grüßen

L

hi, bitte sende dir mal an die xxxxxx@alice-dsl.net Adresse eine Mail,

um zu prüfen, was zurück gemeldet wird.

die Mailadressen werden normalerweise nach 180Tagen  nicht Nutzung deaktiviert,

 

 und beantworte mal die Frage von mfg@o2_Andrea 

Besteht denn der Vertrag noch, zu dem es damals die Emailadresse dazu gab?

 

Benutzerebene 7

Hallo @lIllIIIlIlII ,

wie sieht es aus, hast den Tip von @fritz04 einmal befolgt und eine Email an dich selber gesandt?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, leider hatte ich etwas um die Ohren.

Den tip hatte ich befolgt, danke, die email wurde auch erfolgreich versendet falls das weiterhilft!

vielen dank für ihre antworten!

Und des weiteren weiss ich nicht was Sie mit vertrag zur email adresse meinen..

Ich hatte damals meine email erstellt(1) und dazu keine sicherheitsanfrage abgespeichert aber eine weite email angegeben(2) mit “Vollmacht” auf diese(1). über die Sicherheits email adresse(2) konnte ich früher meine eigene email(1) da sie anscheinen zugespamt und deswegen deaktiviert wurde wieder öffnen und  zugreifen. Musste aber dazu das passwort ändern welches ich durch den trubel leider nicht notiert hatte.

Mit freundlichen grüßen L

Anscheinend kam die email, die ich versand hatte, doch zurück!

MfG!

Anscheinend kam die email, die ich versand hatte, doch zurück!

MfG!

mit welcher Fehlermeldung?

Und des weiteren weiss ich nicht was Sie mit vertrag zur email adresse meinen..

hast du noch den (Alice) DSL-Vertrag?  jetzt mit der Bezeichnung O2 DSL classic.

 

Die Fehlermeldung:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of
its recipients. This is a permanent error.

The following address failed:

xxxxxx@alice-dsl.net:
SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: mx1c52.megamailservers.eu (91.136.8.194) reason: 550 5.1.1 <xxxxxx@alice-dsl.net>... User unknown

.

Zu dem Vertrag: Nein ich habe einen anderen Vertrag und der läuft auch über eine andere email und nicht die alice-dsl.net mail.

 

Hoffe dass das weiterhilft!

@lIllIIIlIlII 

Frage:

hast du noch den (Alice) DSL-Vertrag?  jetzt mit der Bezeichnung O2 DSL classic.

Antwort

Zu dem Vertrag: Nein ich habe einen anderen Vertrag und der läuft auch über eine andere email und nicht die alice-dsl.net mail.

 

wenn der alte Vertrag nicht mehr existiert,

und du jetzt diese Fehlermeldung erhälst,

kannst du davon ausgehen das Mailkonto wurde deaktiviert.

genau kann dir @o2_Andrea das bestätigen.

mfg

 

Hi @lIllIIIlIlII ,

 

@fritz04 hat es schon gut getroffen, glaube ich.

Ich prüfe das gerne nochmal, dazu habe ich dir eine persönliche Nachricht geschickt.

Hier geht es zu deinem Posteingang:

Posteingang

 

Viele Grüße,
Kurt

 

Hi @lIllIIIlIlII ,

 

danke für deine Nachrichten!

Solltest du Neues in Erfahrung bringen, womit wir nochmal schauen können, melde dich gerne wieder hier :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt

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