Alias Name wird aufgelöst beim senden von Mails in WEB Mail

vor 4 Jahren
25 September 2019
16 Antworten
1001 Aufrufe

DUF
Neuling
2 Antworten

Habe seit gestern das Problem das in WEB-MAIL die E-Mail Adresse vorname.nachname@o2online.de beim senden einer Nachricht auflöst und der Empfänger die vollständige Rufnummer als Absender angezeigt bekommt : 0179...@o2online.de
In WEB Mail konnte man bisher in Präferenzen Absende - / Empfangsadresse einen entsprechenden ALIAS festlegen. Diese Auswahl ist nicht mehr möglich. ALIAS Adressen sind aber weiterhin vorhanden.
Das Problem tritt nicht auf, wenn vor dem Senden einer E-Mail unter "Mehr"->"Lesebestätigung erhalten" ausgewählt wird. Das ist sicherlich ein Workaround aber keine Lösung !
Ist der Service in der Lage die ALIAS auswahl wieder zu aktivieren ??!!

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Lösung von o2_Matze 1 October 2019, 18:23

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16 Antworten

Das Problem ist bekannt. Ich gehe davon aus, dass man daran arbeitet. Deinen Workarround gebe ich mal an o2 weiter.

Btw: Von externen Programmen habe ich kein Problem mit dem Alias.

DUF
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
25 September 2019

JA, andere Mail Clients sind davon nicht betroffen (Outlook, Apple Mail Mac, iphone)

Ich habe das selbe Problem mit dem WEB Mail Service.

Der Workaround (mit "Mehr"->"Lesebestätigung erhalten") funktioniert
bei mir aber leider auch nicht.

Wie ich jetzt erst feststellte besteht das Problem seit einigen Tagen.

Hat sich O2 schon mal dazu geäußert?

Das Thema wurde wohl schon mehrfach gepostet, siehe:

https://hilfe.o2online.de/mailbox-email-sms-mms-41/alias-adresse-wird-aufgeloest-502089#post1877773

https://hilfe.o2online.de/mailbox-email-sms-mms-41/mail-ueber-alias-nicht-moeglich-510228

https://hilfe.o2online.de/mailbox-email-sms-mms-41/alias-absender-510396

Ich schrieb ja, dass es bekannt ist. Den Hinweis mit der Lesebestätigung habe ich weiter geleitet. Er ist wohl nicht bei allen wirksam.

Benutzerebene 7

o2_Flo
Moderator
12890 Antworten
vor 4 Jahren
27 September 2019

Hey @Freddy71,
wir haben dieses Anliegen intern weitergleitet. Aktuell haben wir leider noch keine Antwort von der Fachabteilung dazu erhalten. Wir halten euch aber auf dem laufenden.

Viele Grüße,
Flo

Danke dir 🙂

o2_Matze
Moderator
18822 Antworten
vor 4 Jahren
1 October 2019
Lösung

Hallo zusammen.

Der Fehler wurde heute seitens der IT behoben, es sollte nun wieder alles einwandfrei funktionieren.

VG Matze

Freddy71
Neuling
5 Antworten
vor 4 Jahren
2 October 2019

Hallo O2_Matze,

leider funktioniert es heute nicht (mehr) richtig.
Gestern hatte ich um 11:26 eine Test-eMail auf einen anderen Empfänger gesendet.
Diese kam richtig an. Bsp. (die Namen sind ersetzt):

code:

 Von:mein.alias@o2online.de
 Reply-to:mein.alias@o2online.de
 An:Anderer Empfänger 
 Betreff:Test Betreff
 Datum:Tue, 01 Oct 2019 09:26:40 +0000 (01.10.2019 11:26:40)

Gegenüber zu früher (vor dem 19.09.) war an der Stelle nur die "Reply-to" Zeile neu.
Ich konnte auch darauf erfolgreich antworten.
Ein oder zwei Stunden später hat dies dann nicht mehr geklappt, leider. :-(

Heute habe ich dies nochmal probiert. Nun kommt folgendes an:

code:

 Von:MEINE-TELEFONNUMMER@o2online.de
 Reply-to:mein.alias@o2online.de
 An:Anderer Empfänger  
 Betreff:Test 567
 Datum:Wed, 02 Oct 2019 06:31:45 +0000 (02.10.2019 08:31:45)

Unter "Von" taucht halt meine Telefonnummer auf. Dies sollte bzw. darf beim Empfänger
nicht auftauchen!!!

Nur mal so nebenbei. Im Header wird die Rufnummer immer mit übertragen. Dessen sollte man sich bewusst sein, wenn man den E-Mail-Service von o2 nutzt.

Freddy71
Neuling
5 Antworten
vor 4 Jahren
2 October 2019

Hallo Bielo,

das kann vielleicht sein (im internen eMail-Header), allerdings erschien die Telefonummer NIE im eMail-Client (Bsp. Evolution, OutLook etc.). Ich habe in einem anderen Thread gelesen, dass ein "Browser Cache Löschen" geholfen hat. Dies war nun auch bei mir so. Bei mir funktioniert es nun auch wieder wie früher.

Danke an alle Beteiligten!

Viele Grüße,
Freddy71

Ja, das ist derzeit an anderes Problem. Wollte aber den Hinweis dennoch geben.

lemmel
Neuling
11 Antworten
vor 4 Jahren
3 October 2019

Hallo zusammen.

Der Fehler wurde heute seitens der IT behoben, es sollte nun wieder alles einwandfrei funktionieren.

VG Matze

Leider funktioniert es bei mir auch (noch) nicht - trotz Browser - Verlauf löschen.
Soweit ich mich erinnern kann, erschien früher (als es noch funktionierte) auch der alias genau an der geschwärzten Stelle (siehe Bild). Dort steht jetzt immer meine Telefonnummer, obwohl in den Einstellungen ein alias angegeben ist. Und genau diese Adresse erscheint eben dann auch z.B. in meiner Testmail an meinen Gmail - Account.

Nach der Mail-Störung muss man natürlich den Alias manuell wieder im "Von:"-Feld wählen. Nach dieser kleinen Einstellung hat es bisher bei allen wieder geklappt. 😉