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Warum O2 Service
Gelöst

Alias Name wird aufgelöst beim senden von Mails in WEB Mail

DUF
Neuling
  • DUF
  • Neuling
  • 2 Antworten
Habe seit gestern das Problem das in WEB-MAIL die E-Mail Adresse vorname.nachname@o2online.de beim senden einer Nachricht auflöst und der Empfänger die vollständige Rufnummer als Absender angezeigt bekommt : 0179...@o2online.de
In WEB Mail konnte man bisher in Präferenzen Absende - / Empfangsadresse einen entsprechenden ALIAS festlegen. Diese Auswahl ist nicht mehr möglich. ALIAS Adressen sind aber weiterhin vorhanden.
Das Problem tritt nicht auf, wenn vor dem Senden einer E-Mail unter "Mehr"->"Lesebestätigung erhalten" ausgewählt wird. Das ist sicherlich ein Workaround aber keine Lösung !
Ist der Service in der Lage die ALIAS auswahl wieder zu aktivieren ??!!

Lösung von o2_Matze

Hallo zusammen.

Der Fehler wurde heute seitens der IT behoben, es sollte nun wieder alles einwandfrei funktionieren.

VG Matze
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    16 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
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    • 25. September 2019
    Das Problem ist bekannt. Ich gehe davon aus, dass man daran arbeitet. Deinen Workarround gebe ich mal an o2 weiter.

    Btw: Von externen Programmen habe ich kein Problem mit dem Alias.
    DUF
    Neuling
    • DUF
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    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 25. September 2019
    JA, andere Mail Clients sind davon nicht betroffen (Outlook, Apple Mail Mac, iphone)
    F
    Neuling
    • Freddy71
    • Neuling
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    • 25. September 2019
    Ich habe das selbe Problem mit dem WEB Mail Service.

    Der Workaround (mit "Mehr"->"Lesebestätigung erhalten") funktioniert
    bei mir aber leider auch nicht.

    Wie ich jetzt erst feststellte besteht das Problem seit einigen Tagen.

    Hat sich O2 schon mal dazu geäußert?
    F
    Neuling
    • Freddy71
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    • 25. September 2019
    Das Thema wurde wohl schon mehrfach gepostet, siehe:

    https://hilfe.o2online.de/mailbox-email-sms-mms-41/alias-adresse-wird-aufgeloest-502089#post1877773

    https://hilfe.o2online.de/mailbox-email-sms-mms-41/mail-ueber-alias-nicht-moeglich-510228

    https://hilfe.o2online.de/mailbox-email-sms-mms-41/alias-absender-510396
    bielo
    Legende
    • bielo
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    • 25. September 2019
    Ich schrieb ja, dass es bekannt ist. Den Hinweis mit der Lesebestätigung habe ich weiter geleitet. Er ist wohl nicht bei allen wirksam.
    Sandroschubert
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    o2_Flo
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    • 27. September 2019
    Hey @Freddy71,
    wir haben dieses Anliegen intern weitergleitet. Aktuell haben wir leider noch keine Antwort von der Fachabteilung dazu erhalten. Wir halten euch aber auf dem laufenden.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    F
    Neuling
    • Freddy71
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    • 27. September 2019
    Danke dir 🙂
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
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    • Lösung
    • 1. Oktober 2019
    Hallo zusammen.

    Der Fehler wurde heute seitens der IT behoben, es sollte nun wieder alles einwandfrei funktionieren.

    VG Matze
    https://g.o2.de/wcr
    Klaus_VoIP
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    Neuling
    • Freddy71
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    • 2. Oktober 2019
    Hallo O2_Matze,

    leider funktioniert es heute nicht (mehr) richtig.
    Gestern hatte ich um 11:26 eine Test-eMail auf einen anderen Empfänger gesendet.
    Diese kam richtig an. Bsp. (die Namen sind ersetzt):

    code:
     Von:mein.alias@o2online.de
     Reply-to:mein.alias@o2online.de
     An:Anderer Empfänger 
     Betreff:Test Betreff
     Datum:Tue, 01 Oct 2019 09:26:40 +0000 (01.10.2019 11:26:40)


    Gegenüber zu früher (vor dem 19.09.) war an der Stelle nur die "Reply-to" Zeile neu.
    Ich konnte auch darauf erfolgreich antworten.
    Ein oder zwei Stunden später hat dies dann nicht mehr geklappt, leider. :-(

    Heute habe ich dies nochmal probiert. Nun kommt folgendes an:

    code:
     Von:MEINE-TELEFONNUMMER@o2online.de
     Reply-to:mein.alias@o2online.de
     An:Anderer Empfänger  
     Betreff:Test 567
     Datum:Wed, 02 Oct 2019 06:31:45 +0000 (02.10.2019 08:31:45)


    Unter "Von" taucht halt meine Telefonnummer auf. Dies sollte bzw. darf beim Empfänger
    nicht auftauchen!!!
    bielo
    Legende
    • bielo
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    • 2. Oktober 2019
    Nur mal so nebenbei. Im Header wird die Rufnummer immer mit übertragen. Dessen sollte man sich bewusst sein, wenn man den E-Mail-Service von o2 nutzt.
    Klaus_VoIP
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    F
    Neuling
    • Freddy71
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    • 2. Oktober 2019
    Hallo Bielo,

    das kann vielleicht sein (im internen eMail-Header), allerdings erschien die Telefonummer NIE im eMail-Client (Bsp. Evolution, OutLook etc.). Ich habe in einem anderen Thread gelesen, dass ein "Browser Cache Löschen" geholfen hat. Dies war nun auch bei mir so. Bei mir funktioniert es nun auch wieder wie früher.

    Danke an alle Beteiligten!

    Viele Grüße,
    Freddy71
    o2_Antje
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    • o2_Antje
      o2_Antje
    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 2. Oktober 2019
    Ja, das ist derzeit an anderes Problem. Wollte aber den Hinweis dennoch geben.
    lemmel
    Neuling
    • lemmel
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    • 11 Antworten
    • 3. Oktober 2019
    o2_Matze schrieb:
    Hallo zusammen.

    Der Fehler wurde heute seitens der IT behoben, es sollte nun wieder alles einwandfrei funktionieren.

    VG Matze


    Leider funktioniert es bei mir auch (noch) nicht - trotz Browser - Verlauf löschen.
    Soweit ich mich erinnern kann, erschien früher (als es noch funktionierte) auch der alias genau an der geschwärzten Stelle (siehe Bild). Dort steht jetzt immer meine Telefonnummer, obwohl in den Einstellungen ein alias angegeben ist. Und genau diese Adresse erscheint eben dann auch z.B. in meiner Testmail an meinen Gmail - Account.

    1 Attachments
    Klaus_VoIP
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    • 32002 Antworten
    • 3. Oktober 2019
    Nach der Mail-Störung muss man natürlich den Alias manuell wieder im "Von:"-Feld wählen. Nach dieser kleinen Einstellung hat es bisher bei allen wieder geklappt. 😉
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    MariaMostrich
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      MariaMostrich
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
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    • 42069 Antworten
    • 6. Oktober 2019
    Hallo @lemmel,

    in einem anderen Thread habe ich gesehen, dass bei dir jetzt auch alles wieder funktioniert.
    Ist das korrekt?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    lemmel
    Neuling
    • lemmel
    • Neuling
    • 11 Antworten
    • 6. Oktober 2019
    o2_Antje schrieb:
    Hallo @lemmel,

    in einem anderen Thread habe ich gesehen, dass bei dir jetzt auch alles wieder funktioniert.
    Ist das korrekt?

    Gruß
    Antje

    Ja - vielen Dank für die Nachfrage. Alles wieder wie es sein soll!!! Danke.

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