Aktivierungsproblem

Ich habe vor 3 Wochen einen Vertrag abgeschlossen, und laut Vertrag ist heute der Tag der подключения. Die Mitarbeiterin in Stuttgart hat beim Abschluss des Vertrags einen Fehler in meiner Telefonnummer gemacht. Ich habe keinen Zugang zum persönlichen Konto, weil ich nicht einmal weiß, wie ich mich registrieren soll, um den Status zu überprüfen. Der Link, der an meine E-Mail geschickt wurde, lässt sich nicht öffnen. Bei der Hotline können sie mir ohne die passende Telefonnummer nicht helfen und legen einfach auf. Was soll ich tun?“