Adresse Änderung neue Festnetznummer

Hi @Ledogs ,

schön dass du dich hier an die o2 Community wendest!🤗

Wann genau hast du deine Adresse geändert? Welchen Tarif hast du? Geht es dir um die mobile Festnetznummer? Und hast du schon unter Mein o2 geguckt, ob dort nicht schon eine neue Nummer steht?😉

Liebe Grüße 

Frowe

Nabend @juniorspapa 

War in dem Zeitraum auch eine Vertragsverlängerung bei dir? Wurden dir 14,99€ berechnet?

VG der Waldi

Und wie lange hat es gedauert? 

@bumer-2009 

Guten Abend.

Nein es war zu diesem Zeitpunkt noch keine Verlängerung. Die war jetzt erst Ende Juli. 

Nein es wurden keine 14,99 berechnet. Wofür sollten die denn sein ❓. Etwa für die Änderung der Festnetznummer ❓

@Ledogs 

Das kann ich dir nicht sagen. Ich habe dann mal in der App gesehen das die Nummer geändert wurde. Ich glaube das war im Mai.

Lg juniorspapa 

@juniorspapa 

Ich kenne es so, dass nur bei einer aktiven Vertragsverlängerung die Festnetznummer angepasst wird, und nichts kostet. Vielleicht gab es da eine Änderung?

VG der Waldi

Da o2 verpflichtet ist, bei einer Adressänderung eine Rufnummer des entsprechenden Vorwahlbereichs zu vergeben (Stichwort: Ortsbezug) wäre es ziemlich frech, dafür etwas zu berechnen. Bei einem vom Kunden beauftragten Wechsel (kommt z.B. vor wenn man den Ortsbezug anderweitig nachweisen kann, z.B. 2. Wohnsitz, Büroräume in einer anderen Stadt) ist eine Berechnung in Ordnung. Allerdings kenne ich das auch so, dass die Rufnummer nur dann automatisch angepasst wird wenn der Vertrag aktiv verlängert wird. Kann aber sein, dass das inzwischen anders ist.

Ich habe meine Adresse geändert. Wann und wie bekomme ich eine neue Festnetznummer 

Hallo @Dawas ,

es geht dir um die Änderung deiner “virtuellen” Festnetznummer die du zu deinem Mobilfunkvertrag hast, oder hast du einen anderen Vertrag bei uns, sei es HomeSpot oder Internet?

Schöne Grüße, Sven