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Adresse ändern

  • January 7, 2020
  • 3 Antworten
  • 135 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo und Guten Tag,

 

Seit 01.01.2020 gibt es meinen Wohnort postalisch nicht mehr, da wir der nächst größeren Stadt zugeordnet wurden. Leider ist bei O2 die Adresse im System nicht hinterlegt und somit eine Änderung weder in der App noch Online zu ändern.

Auch der O2 Shop der, laut Eurer Website in der Nähe sein soll, ist seit über einem Jahr geschlossen. Sollte Ihr auch mal ändern.

Lösung von o2_Manga

@Silas81,

 

ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

 

Grüße

    3 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 22, 2020

    Hallo @Silas81,

     

    konnte dir inzwischen über die Kundenbetreuung bei der Adresse geholfen werden? Können wir sonst noch behilflich sein?


    Grüße

     

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    S
    Besucher:in
    • Silas81
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 22, 2020

    Nein, bisher keine Hilfe von O2. Ich kann meine Adresse weiterhin nicht ändern, da Euer System den neuen Straßennamen nicht kennt bzw. nicht annimmt. Per Telefon scheitert eine Änderung komplett. Da will man einen Umzug starten. Bin aber nicht umgezogen. Ort hat einen anderen Namen und die Straße auch. Will oder kann keiner Verstehen bei O2. Schade. 

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • January 22, 2020

    @Silas81,

     

    ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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