Ich wollte kurz melden, dass ich gerade so eine SMS erhalten habe-

lg

Hallo @Liuk87,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast und misstrauisch geworden bist. .

Bitte den Link in der SMS nicht anklicken und auf keinen Fall Daten auf der Seite eingeben. Falls das schon passiert sein sollte, gib uns bitte noch einmal Bescheid.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen dazu hast.

Viele Grüße

Giulia

Danke , ich habe nicht geklickt, wollte nur Bescheid geben und andere User warnen :)

lg

Hab leider auch diese SMS erhalten. Ich habe diese Nummer blockiert und habe Gott sei dank nicht auf den Link geklickt. 

o2_Giulia, 19.04.2024, 13:59: Link verborgen

Hallo @Sören Jansen,

schade, dass du das so siehst.

Ich kann dir versichern, dass wir das Thema sehr ernst nehmen und keinesfalls so wie du schreibst, mit Ausreden abwiegeln.

Wenn du da andere Erfahrungen gemacht hast, tut es mir leid, das sollte natürlich nicht passieren.

Hiergegen möchte ich mich jedoch ausdrücklich verwahren:

Ich verstehe ehrlich gesagt überhaupt nicht, was das jetzt mit den aktuellen Smishing-Fällen zu tun haben soll.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Strawberrynature,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Vielen Dank für deine Meldung. Den Link habe ich bereits weitergeleitet, damit die Seite schnell gesperrt werden kann.

Perfekt, dass du gleich aufmerksam geworden bist und nichts angeklickt hast.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Güße

Giulia

btw. habe ich was ähnliches vor ein paar Wochen von einer fiktiven “Deutsche Poste” Nummer. Der Betrug sah genauso aus wie dieser hier bei O2.

Hallo, 

ich habe die folgenden zwei SMS erhalten. Da mein Misstrauen in der Hinsicht recht gut ausgeprägt ist, schicke ich euch die Screenshots rein informativ und um zum erfassen der Daten. 
Herzliche Grüße und noch einen schönen Abend,

Franzi

Edit o2_Sven 19.04.2024/19:17: Phishing Links und Rufnummern entfernt

Warum liest du nicht den Eingangspost?

Hallo @FranziSRB ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Vielen Dank für die Daten, ich habe diese aufgenommen und werde Sie gleich entsprechend weiterleiten.

Schöne Grüße, Sven

Die Lesekomperenz ist hier erschreckend. Es geht um den grundsätzliche Meldeweg von Phishing und meine Erfahrung vor längerer Zeit.

Hier öffentlich solche SMS zu melden ist übrigens kein professioneller Weg.

Hallo Giulia

ich kann nur Handlungen bewerten und daher sind solche Beiträge nicht das was ich erwarte.

Ihre Antwort auf den Vorschlag ein direktes Formular einzurichten war extrem seltsam und nicht nachvollziehbar! Schade!

Daher werde ich meine Meinung sicherlich nicht ändern, nur weil Sie sich zig mal entschuldigen und trotzdem nichts ändern.

Edit: Vollzitat entfernt, o2 Michi 21.04.2024

Was hindert dich daran, das Kontaktformular zu verwenden wenn du die Meldung hier unprofessionell findest? Du brauchst weder deine Meinung noch deine Erwartungen ändern, solltest aber respektieren, dass andere sie vielleicht nicht teilen. o2 wird nicht etwas gleich umsetzen nur weil du das gerne so hättest!

Hallo @Sören Jansen 

ich habe das Zitat rausgenommen zugunsten der Lesbarkeit. 

Für Anliegen, die je nach Auffassung lieber öffentlich bzw. nicht öffentlich angebracht werden, haben wir wahlweise unsere Kontaktformulare (nicht öffentlich) oder z.B. unsere Community. Es kommt darauf an, wie man sein Anliegen weitergeben mag. Möchte man öffentlich darauf aufmerksam machen und darüber diskutieren, ist die Community ein guter Ort dafür. Geht es rein um die Meldung an sich, passt das Kontaktformular ganz gut.

Angenommen es würde ein vorgefertigtes Formular rein für dieses Anliegen geben, würden trotzdem andere Kontaktwege genutzt werden - weil man z.B. das Formular nicht gefunden hat, es nicht ausfüllen möchte, das Anliegen öffentlich machen will, darüber diskutieren oder auch Fragen hat. Für diesen Fall, bieten wir hier die Möglichkeit in der Community an neben weiteren Infos uns zu schreiben. Selbst wenn es für Alles eine perfekte Lösung geben würde, bedeutet es nicht, dass es dann auch ausschließlich so genutzt wird wie man es vielleicht möchte, deswegen haben wir oft auf mehreren Kanälen Tipps, Infos usw. und helfen gerne weiter.

Gruß,

Michi

Und da ist die nächste

Edit o2_Dennis 21.04.2024 / 20:03 Uhr: Link aus Screenshot entfernt

Sehr geehrte Damen und Herren ,

Ich bin auch leider auf so einen link drauf und jetzt wurde wohl Multicard eSim bestellt und ist auch in meiner App hinterlegt unter Bestellungen. Ich habe mein Kennwort gerade sofort geändert. Muss ich sonst was beachten oder machen? Bin ich jetzt sicher? Wie muss oder soll ich weiter vorgehen? 

LG 

Kimberly 

@Kimking

Kannst du die esim deaktivieren?

Sonst können darüber Bestellung gemacht werden

und dein Passwort geändert werden.

über die Hotline wird eine Notfall Rufnummer angesagt.

Die solltest du anrufen.

Hallo @Kimking,

ich habe mir das angeschaut und habe die eSIM, welche heute aktiviert wurde, nun deaktiviert. Es wäre gut, wenn du jetzt bitte noch einmal dein Kennwort änderst, da ich nicht erkennen kann, ob vor der Deaktivierung eventuell von anderer Seite noch eine Änderung stattgefunden hat. 

Ansonsten kann ich derzeit keine weiteren Aktivitäten in deinem Kundenkonto erkennen, was andere Bestellungen betrifft. Das ist erstmal ein gutes Zeichen, ich bitte dich aber dennoch, in den nächsten Tagen deinen Account im Blick zu haben und uns bescheid zu geben, wenn dort etwas ungewöhnliches passiert.

Wurde über den Link auch deine persönliche Kundenkennzahl abgefragt und hast du die dort angegeben?

VG
Dennis

Ganz Herzlichen Dank 

Kennwort ist geändert.

Kundenkennzahl wurde nicht abgefragt. Ich behalte mein Account im Auge.

Rechtherzöichen dank fürs schnelle reagieren 

LG 

Kimberly

o2_Giulia, 22.04.2024, 13:38: Vollzitat entfernt

Ich habe gerade gesehen ich habe keine mobilen Daten ist das normal? 

LG Kimberly

o2_Giulia, 22.04.2024, 13:38: Vollzitat entfernt

Also kein Internet Empfang aber raus telefonieren kann ich 

o2_Giulia, 22.04.2024, 13:38: Vollzitat entfernt

Starte mal Handy neu 

Hat funktioniert danke 

o2_Giulia, 22.04.2024, 13:38: Vollzitat entfernt

Hallo, ich erhalte regelmäßig solche SMS, wie heute. Ich überprüfe die Vertragslaufzeit und lösche diese Nachrichten.

o2_Giulia, 22.04.2024, 13:27: Rufnummer und Link verborgen

Hier sind noch die SMS, die ich diesen Monat bekommen habe. Sie betreffen nicht nur O2, sondern auch die Sparkasse und die Deutsche Bank.

o2_Giulia, 22.04.2024, 13:30: Rufnummern verborgen