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Achtung: Warnung vor kriminellen Phishing-SMS mit irreführendem Absender "o2 Team"

Achtung: Warnung vor kriminellen Phishing-SMS mit irreführendem Absender "o2 Team"
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734 Antworten

R
Rang
Benutzerebene 1

Hey, Giulia.

 

Zum Glück nur eine bis jetzt!

Da wurde dann für sie nachdem sie alle Daten angegeben hatte eine Multicard bestellt.

 

Haben wir dann aber gleich wieder deaktiviert. 😌

o2 Partnershop Mitarbeiter —kein Moderator!
o2_Giulia

Hallo @RaphaelR,

das ist in so einem Fall genau richtig, die Karte muss so schnell wie möglich deaktiviert werden.

Ich hoffe für die Kundin, dass sonst nichts Schlimmes weiter passiert ist.

Viele Grüße

Giulia

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poales
Rang

Haben wir dann aber gleich wieder deaktiviert. 😌

@RaphaelR 

bitte unbedingt Passwörter ändern und auch eine Drittanbietersperre setzen.

Ich würde auch noch die PKK ändern.

 

Und ändere deine persönlich Kundenkenzahl PKK.https://o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
C
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Ist das eine Phishing SMS?

Hallo. Ich habe vor kurzem diese SMS bekommen und bin mir unsicher, ob diese echt ist oder nicht. Auf den Link habe ich zwar gedrückt, doch habe nichts eingegeben. Auf eine Antwort würde ich mich freuen.

 

o2_Giulia, 01.03.2024, 19:23: Rufnummer und Link im Screenshot verborgen
o2_Bianca 05.03.24 08:17Uhr: 2. Rufnummer verborgen

o2_Giulia

Hallo @Cyb3rwarrior,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hier handelt es sich mit Sicherheit um einen Phishing-Versuch, wie dir ja auch bereits angezeigt wird.

Wenn du keine Daten eingegeben hast, ist vermutlich noch nichts passiert. Du solltest aber ggf. dein Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn du ganz sicher sein willst, dass keine Schadsoftware heruntergeladen wurde.

Bitte schau dir auch unseren Artikel zum Thema Sicherheit im Internet an:

Den Link habe ich an unsere Ansprechpartner weitergeleitet, damit die Seite schnellstmöglich abgeschaltet wird. Da es sich bei den Absenderrufnummern auch um gefälschte Nummern handelt, die ahnungslosen Menschen gehören könnten, habe ich sie ebenfalls verborgen.

Wenn du Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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R
Rang
Benutzerebene 1

Hey C3brwarrior,

ja das ist phishing SMS.

 

Eine offizielle SMS würde nur von einem Kurzcode (z.B 5667) oder Service, 67777, o2Team, Kundeninfo usw. kommen. 
 

Du kannst auch ganz einfach anhand eines Blicks in das Profil der Nummer feststellen ob sie offiziell ist. Du wirst lediglich eine Option mit „Hinweise ausblenden“ finden wenn sie offiziell ist.

 

 

Lg,

Raphael

o2 Partnershop Mitarbeiter —kein Moderator!
Sandroschubert
Rang

Eine offizielle SMS würde nur von einem Kurzcode (z.B 5667) oder Service, 67777, o2Team, Kundeninfo usw. kommen. 

Es ist bekannt das Absender gefälscht werden können, daher auch nicht blind auf Links klicken die von diesen Absendern kommt...

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
M
Rang

Moin,

gerade SMS bekommen :

Lieber O2 Kunde, Ihr Vertrag läuft am 02.März ab...mit Verifizierungslink: XXXXXX

also bitte aufpassen ;)

Gruß

 

o2_Giulia, 02.03.2024, 19:37: Link verborgen

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Mitglied123 Bitte den Link entfernen!

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Giulia

Hallo @Mitglied123,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank für deine Meldung! Super, dass du dich gleich an uns gewandt hast.

Ich habe den Link verborgen und an unsere Ansprechpartner weitergeleitet, damit diese Seite auch schnellstmöglich abgeschaltet wird.

Bitte auf keinen Fall den Link nutzen und keine Daten eingeben.

Wenn du dazu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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M
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Hallo zurück, 

gerne natürlich , finde das auch wirklich wichtig ,dass alle dazu beitragen illegale Machenschaften zu unterbinden bzw. zu stoppen.

L.G.

steve15
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen


 

Könnte es vielleicht sein, dass das O2-Netzwerk möglicherweise keine Validierung der Legitimität von Sendernummern durchführt?

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Du meinst ob die SMS von der SIM kommt, die zu dieser Nummer passt? Das würde sicherlich Probleme verursachen, denn es gibt, vor allem im Geschäftskunden Bereich, auch legitime Gründe, SMS ohne SIM-Zuordnung zu verschicken. Auch könnte o2 eine solche Prüfung nur für diejenigen Nummern durchführen, die eigenen Kunden gehören.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
steve15
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen

 

» … für diejenigen Nummern durchführen, die eigenen Kunden gehören.

Ich interpretiere es so, dass die SMS möglicherweise von einem anderen Netzwerk stammen könnten. In diesem Fall könnte das betreffende Netzwerk die SMS verifizieren. Wenn jedoch weder dieses Netzwerk noch O2 eine Verifizierung durchführen, besteht die Möglichkeit von Phishing-SMS.

 

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Das funktioniert aber nur wenn alle Netzwerke eine solche Verifizierung durchführen und die Daten untereinander in Echtzeit austauschen. Dazu bräuchte es mit Sicherheit regulatorische Änderungen.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
poales
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O2 soll die Finger von meinen SMS lassen!

edit

bzw. ganz allgemein der Nutzer darf auch gerne überlegen, was er wo eingibt.

Eine Kontrolle der SMS lehne ich in jeder Form ab.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sandroschubert
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Dazu bräuchte es mit Sicherheit regulatorische Änderungen.

Bitte nicht noch mehr davon. Am Ende bekomme ich, zum Beispiel, von meiner Bank keine SMS mehr weil das Teil als Phishing deklariert wurde. 

Bei Massnahmen sollte man immer auf den Nutzen schauen. Ich sehe nicht ein das alles reguliert und verschlimmbessert wird weil eine Handvoll Leute es nicht besser wissen.

Was ich befürworten würde, das wird aber auch schon gemacht das Rufnummern gesperrt werden für den SMS versandt wenn diese in kürzester Zeit zigtausend Nachrichten versenden. Dann ist es aber bereits passiert.

 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Sandroschubert Sehe ich genauso. Rufnummern zu sperren ist allerdings nur dann zulässig wenn die SMS von der zugehörigen SIM verschickt worden sind.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sandroschubert
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Ich sehe hier immer noch eine Telefonnummer eines Kunden 

 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Support

@Sandroschubert Danke Dir für den Hinweis. Ich habe die Rufnummer aus dem Screenshot entfernt. 🙂

o2_Bianca

Das kommt davon wenn man sich schnell kümmern will. Da antwortet man einfach mal mit dem falschen Usernamen. Wollte euch nicht verwirren. Entschuldigt bitte.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
B
Rang

Hallo liebe Community,

ich habe heute Nacht diese SMS bekommen. Ich vermute mal das ist Fake oder?? 
Ich habe dann in der o2-App geschaut dort aber nichts gefunden wegen meiner SIM-Karte.

Dem Link bin ich NICHT gefolgt.

Mein Mann hat gestern auch eine SMS bekommen das eine Handynummer (die wir beide nicht kennen) abgeschaltet werden würde. Auch das wird Fake sein oder?

Danke für die Hilfe!

 

o2_Giulia, 07.03.2024, 09:19: Rufnummer und Link verborgen

bielo
Rang

Ich vermute mal das ist Fake oder?? 

 

Ja. Das hast du dem Thread entnehmen können, oder?

 

Dem Link bin ich NICHT gefolgt.

 

Sehr gut

 

Mein Mann hat gestern auch eine SMS bekommen das eine Handynummer (die wir beide nicht kennen) abgeschaltet werden würde. Auch das wird Fake sein oder?

 

Ähmmmmm, ja. 

 

o2_Antje

Hallo @Betzebabe,

herzlich willkommen in der o2 Community und lieben Dank für die Meldung.
Von bielo bist du ja bereits in Empfang genommen und mit weiteren Infos versorgt worden.
Bei dem erhaltenen Link handelt es sich im Phishing, sehr gut, dass du keine Daten eingegeben hast.
Die im Screenshot hinterlegten Angaben haben wir bereits an den Fachbereich weitergeleitet und Link sowie Absendernummer jetzt verborgen.
Bei den Absenderrufnummern handelt es sich meistens um Telefonnummern von ahnungslosen Personen, die von dem Missbrauch nichts wissen.
Lass uns gerne wissen, solltest du noch Fragen haben.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
S
Rang

Hallo @Sobbe ,

vielen Dank für die Meldung. Wir haben den Inhalt der SMS einmal intern weitergegeben. Du hast diese ja schon richtig als Phishing erkannt, daher brauch ich dir dann ja auch nicht weiter vorschlagen was du am besten direkt mit der SMS machst.

 

Schöne Grüße, Sven

Moin,

 

soeben wieder eine SMS erhalten, gleicher Inhalt, Rufnummer +49 1******

 

zur internen Verwendung 😉

 

Grüße

Sobbe

Edit by o2_Steffen: Rufnummer entfernt

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