Account und E-Mail Adresse löschen

Hi @Schleichmichel,

herzlich willkommen in unserer Community und frohe Weihnachten
Schade, dass du uns verlassen möchtest Damit wir nichts löschen, was du noch behalten willst, habe ich aber noch eine Nachfrage:

Hast du bei uns einen alten Vertrag, bei dem eine Mailadresse dabei ist, die du löschen lassen möchtest oder meinst du deinen o2 Community Account und die dabei hinterlegte Mailadresse?
Sofern es sich ausschließlich um die Löschung deines Community-Accounts handelt: Es werden alle Daten gelöscht, dazu gehört auch die hinterlegten Benutzerdaten (Emailadresse).

Liebe Grüße
Larissa

Hallo!

Es ist noch eine Registrierung eines alten Vertrags da, der verhindert dass ich mich mit meinem neuen Vertrag anmelden kann.

Daher möchte ich alles löschen lassen.

Danke!

Frohe Weihnachten.

wie alt ist der alte Vertrag?

Hier im Forum ist es nur möglich den Community Account zu löschen.

Vertragsbezogene Accounts werden nach Vertragsende automatisch deaktiviert.

Ich meine nach 90 Tagen,  bin da aber gerade nicht ganz sicher.

mfg

Hi User,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Da dein Account bisher nicht mit einem Vertrag gekoppelt ist, nehme ich die Löschung deines Accounts vor. Anschließend kannst du dich mit deiner Rufnummer und Mailadresse für deinen neuen Vertrag wieder registrieren.
Vielen Dank an fritz04 für die Erklärung!

Ich freue mich von dir zu lesen.

Liebe Grüße
Larissa