Abruf meiner Daten (sowohl im Internet-Portal als auch in der APP) nicht möglich

Würde ich schon machen …

… aber ich komm nicht an die Daten ran !! 

R.B.

@R-B-H

? da rufst du die Hotline an und bittest um Umstellung auf Postversand.

Dort können die Mitarbeiter auch mit persönlichen Daten identifizieren.

und dann sollen die gleich die PKK nochmal losschicken.😉

PKK jetzt vorhanden.

Wie kann es weiter gehen??

R-B-H

P.S. Jetzt funktioniert auch unser Festnetz nicht mehr.

Welcher andere Anbieter kann empfohlen werden? 

Hallo @R-B-H , 

damit ich dir deine Vertragsdaten zusenden kann, lass uns einmal wieder in die Privatnachrichten wechseln. 

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support. 

Wenn dein Festnetz nicht funktioniert, kontaktiere bitte einmal unsere Hotline, damit die technische Abteilung für dich ein Störticket eröffnen kann. 

Oder funktioniert dein Anschluss mittlerweile wieder? 

Vielleicht hing es auch hiermit zusammen: 

Lieben Dank für die tolle Unterstützung hier im Beitrag!

Liebe Grüße

Manuela

Edit by o2_Manuela: Link zwecks Hotline und ein liebes Dankeschön hinzugefügt. 20.11.22, 13:13 Uhr

Hallo @R-B-H ,

ich habe für Manuele weiter gemacht. 🙂

Da ich keine Antwort von dir per privater Nachricht erhalten habe, hoffe ich, dass sich dein Anliegen geklärt hat ? 

Ansonsten melde dich gerne nochmal hier im Beitrag. 

Schau dich einfach weiter hier bei uns um. 

Mach doch bei unserer kleinen Umfrage mit 

Gruß, Solveig