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Warum O2 Service
Gelöst

Abo kündigen und drittanbietersperre..


Ruffta
Neuling
Hallo. Ich habe kürzlich eine SMS bekommen dass mein Abo "die besten apps" nun aktiv sei. Da ich aber nichts abonniert habe und dieses Abo überhaupt nicht haben möchte, bitte ich euch diese zu deaktivieren und gleichzeitig die drittanbietersperre zu aktivieren.  Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Gruß murat.

Lösung von stefanniehaus

Die Drittanbietersperre kann ein Moderator innerhalb der nächsten 24-48 Stunden setzen.

Das Abo musst du beim jeweiligen drittanbieter aber selbst kündigen.

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17 Antworten

stefanniehaus
Profi
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  • Lösung
  • 9. August 2015
Die Drittanbietersperre kann ein Moderator innerhalb der nächsten 24-48 Stunden setzen.

Das Abo musst du beim jeweiligen drittanbieter aber selbst kündigen.


o2_Marc
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  • 9. August 2015
Hi Ruffta,

welche Drittanbietersperre soll denn für dich aktiviert werden? https://‌

Gruß,

Marc


Ruffta
Neuling
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  • 9. August 2015
Basis und O2 Dienste bitte..


Ruffta
Neuling
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  • 9. August 2015
Kann mir jemand sagen wie ich ein Abo wieder loswerde? Ich weiß noch nicht mal wie und über wen der zustande gekommen ist. Abo "die neuesten apps"


bielo
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  • 92958 Antworten
  • 10. August 2015
Das hängt vom Anbieter des Abos ab. Welchen hast du?

Was steht dazu in der SMS? Spätestens aber auf der Rechnung steht der Anbieter und Kontaktmöglichkeiten drauf.


Ruffta
Neuling
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  • 10. August 2015
Ihr Service DIE NEUESTEN APPS (max. 4,99 Euro/7 Tage) von net mobile wurde eingerichtet. Kündigung jederzeit: https://www.bill-info.com/


LMSMDK
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  • 10. August 2015
Über den Link in der SMS kannst du nicht kündigen?


Ruffta
Neuling
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  • 10. August 2015
Ich hab nix gemacht uns hatte plötzlich das Abo.  Und wenn ich zum kündigen link gehe soll ich mir ne tan anfordern. Und ich hab angst dass ich gleich in die nächste Abo falle tappe. Obwohl ich noch keinen einzigen dienst von den in Anspruch genommen habe. ..


Ruffta
Neuling
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  • 10. August 2015
Nein es ist nicht eindeutig was dann geschieht. .


Ruffta
Neuling
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  • 10. August 2015
Und hast du nen Tipp für mich?


Ruffta
Neuling
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  • 10. August 2015
Ich will nicht so lange warten bis ich irgendwelche kosten auf der Rechnung habe. .


stefanniehaus
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Die Kosten hast du so oder so schon, da das Abo besteht.

Du kannst jetzt nur "Schadensbegrenzung" betreiben indem du das Abo wieder kündigst.


o2_Carina
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  • 12. August 2015
Hallo Ruffta,

die Option o2 Dienste beinhaltet bereits den Basiskostenschutz und das Bezahlen per Handyrechnung. Wenn ich dir also die 3. Variante (o2 Dienste) einrichte, sind die beiden anderen Varianten bereits inklusive. Soll es dennoch die 3. Variante sein?

Gruß,

Carina


Ruffta
Neuling
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  • 13. August 2015
Ja bitte dann alle 3 Varianten.


stefanniehaus
Profi
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Es kann nur eine der 3 Sperren aktiviert werden.


Ruffta
Neuling
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  • 13. August 2015
Ok dann die dritte. Die anderen beiden sind dann inklusive wenn ich das richtig verstanden habe oder?!


o2_Carina
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  • 10793 Antworten
  • 13. August 2015
Hallo Ruffta,

Ruffta schrieb:


Ok dann die dritte. Die anderen beiden sind dann inklusive wenn ich das richtig verstanden habe oder?!



Ja, das hast du richtig verstanden. Ich habe dir nun die gewünschte Sperre eingerichtet, welche dir auch per SMS bestätigt wird.

Gruß,

Carina


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