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+49 176 88840154 Ist die Nummer von O2 Kundenservice

  • November 14, 2025
  • 12 Antworten
  • 3586 Aufrufe
A
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Hallo zusammen,

 

kann mir jemand sagen, ob das ein echter Anruf von O2 war.+49 176 88840154

Eigentlich ging es bei dem Anruf nur um die in Kenntnissetzung dass es ein stärkeres Netzwerk geben wird etc es aber keine Änderung des Vertrages ist. Zusätzlich sollen Bestandskunden Rabatte aufgrund der Änderung bei den bestehenden Tarifen geben.

Es wurden auch alle Tarife aufgelistet die ich mit den jeweiligen Nummern hatte.

Grundsätzlich klang das für mich seriös.

Danach folgte nur der Datenabgleich den die Person am

Hörer mir vorlas, und ich sollte nur mit Ja oder nein bestätigen, ob das alles korrekt ist.

im Anschluss sollte ich eine E-Mail erhalten in der ich das Kundengespräch bewerten kann. Diese E-Mail habe ich nicht erhalten. 
 

Hoffe das war jetzt kein Spam. Denn wie soll man denn an so genaue Daten kommen ohne ein Datenleck?

Lösung von Libertas

​@AOEZTUE aber generell erstmal ja, diese Nummern werden von O2 und von O2 beauftragten Subunternehmen benutzt, um zB Datenabgleiche zu machen. Wie poales schon meinte, halte ich das Ganze auch für komplett unseriös und außerdem solltest du unbedingt gucken, ob man dir nicht einen neuen Vertrag angedreht hat und diesen, ggf widerrufen. Die Hotline ist leider komplett mit Vorsicht zu genießen.

12 Antworten

poales
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  • November 14, 2025

​@AOEZTUE 

ich würde einfach auflegen und finde dies sehr unseriös.

falls du noch ungewollte Vertragsänderungen bestätig bekommst,

widerrufe per E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Libertas
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    • November 14, 2025

    ​@AOEZTUE aber generell erstmal ja, diese Nummern werden von O2 und von O2 beauftragten Subunternehmen benutzt, um zB Datenabgleiche zu machen. Wie poales schon meinte, halte ich das Ganze auch für komplett unseriös und außerdem solltest du unbedingt gucken, ob man dir nicht einen neuen Vertrag angedreht hat und diesen, ggf widerrufen. Die Hotline ist leider komplett mit Vorsicht zu genießen.

    Smartphone Techniker
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    • November 14, 2025

    ​@AOEZTUE 

    widerspreche sämtlichen Werbeeinwilligungen in Mein o2. Damit sollten diese Anrufe unterbunden werden.

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 18, 2025

    Hallo ​@AOEZTUE 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 

    Die User haben dir ja schon die korrekten Informationen gegeben, vielen Dank dafür. 

    Wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten aktuell zu halten. Die telefonische Rücksprache ist da sicher der schnellste Weg. Wenn du diese Kontaktform nicht möchtest, werden wir dich künftig per Email oder online in deinem Meino2 Konto dazu befragen. 

    Die Entscheidung dazu liegt ganz bei dir. 

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    C
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    • Cindyb
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    • December 18, 2025

    Ich habe heute einen ähnlichen Anruf erhalten, wobei mir versprochen wurde, dass der Gesamtpreis gleich bleibt und ich nur Vorteile habe und definitiv nicht mehr zahlen  muss. 

    Nach Überprüfung in der App gabe ich gesehen das vorübergehend der Preis doppelt so hoch wäre und nach 6 Monaten 4 mal so hoch.

    Ich habe den Kundenservice angerufen und alles rückgängig gemacht.

    jsc
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    • December 18, 2025

    ​@Cindyb Schreibe sicherheitshalber einen Widerruf an widerruf@cc.o2online.de

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    The_Voice_70
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    • December 18, 2025

    ​@Cindyb 

    widerruf@cc.o2online.de

     

    Schriftlich machen. Zu deiner eigenen Sicherheit. Kommt eine Eingangsbestätigung. 

    Wenn du Pinocchio am Telefon hattest dann rennst du allem im Nachhinein hinterher. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      C
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      • Cindyb
      • Besucher:in
      • December 18, 2025

      Ich habe die schriftliche Bestätigung schon erhalten, dass alles wie vorher ist. Wurde über den Kundenservice sofort an mich geschickt. 

        The_Voice_70
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        • December 18, 2025

        Gut. Gut. Halte trotzdem alles im Auge. 

        Und tue dir selber einen Gefallen: 

        Stelle im Portal die Werbekanäle ab. Wenn sich da einer meldet ist es ein von o2 beauftragter Callcenter der dir Märchen erzählt die sie noch selber glauben. 😉

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          poales
          Legende
          • poalesLegende
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          • December 18, 2025

           

           

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • December 18, 2025

          Hallo ​@Cindyb,

          herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

          Das ist gar nicht schön, was passiert ist.

          Schön, dass du hier schon gute Tipps bekommen hast.

          Ich sehe, dass zum einen eine Unlimited Data Pack Option zu 9,99 € gebucht wurde, diese wird zu morgen wieder deaktiviert.

          Danach wurde eine Verlängerung deines Vertrages gemacht, hast du für diese bereits die Konditionen geprüft? Du kannst sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen, am besten über unsere E-Mailadresse widerruf@cc.o2online.de, welche hier bereits genannt wurde.

          Viele Grüße,

          Gerrit

           

          The_Voice_70
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          • The_Voice_70Legende
          • Legende
          • December 18, 2025

          Das ist … sorry …. mehr als nur frech. Das ist Betrug und arglistige Kundentäuschung. 

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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