150 euro Bonus, wann?

Hallo zusammen,

ich habe letztes Jahr ein Samsung S25 Ultra bestellt, und eigentlich ist in dem Angebot ein Bonus von 150 € enthalten. Ich habe daraufhin eine SMS erhalten, in der stand, dass ich einen Link zur Aktivierung des Bonus erhalten würde, aber danach ist nichts mehr passiert. Ich habe mich bereits im März an den Kundenservice gewandt, um dies zu melden. Sie haben mir einen Link geschickt, der jedoch nicht funktionierte, und es wurde ein Support-Ticket eröffnet, aber seitdem habe ich keine E-Mails oder SMS mehr erhalten. Wenn ich mein Portal überprüfe, werden 150 € angezeigt, aber der Betrag wurde noch nicht auf meine Rechnungen angerechnet. Wann wurde dies aktiviert?

o2_Giulia, 02.05.2026, 16:06: persönliche Daten verborgen