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02 Haupt Konto Löschung

  • March 20, 2022
  • 8 Antworten
  • 83 Aufrufe

Hallo,

 

ich bin o2 Kunde und mein Vertrag ist seit dem 17.03.22 abgelaufen.

ich bräuchte Hilfe, um mein o2 Konto und das dazugehörige o2 Community Konto zu löschen.

 

Meine alte Email Adresse XXXXX wurde als Nutzername festgelegt und ich habe meine neue Email Adresse zwar schon registriert, aber die alte Mail ist noch als Nutzername sichtbar.

Ich habe kein Zugriff mehr auf diese Mail.

 

Mit freundlichen Grüßen

Karzan

Edit o2_Antje: Mail-Adresse entfernt

8 Antworten

  • March 20, 2022

Hallo,

 

ich bin o2 Kunde und mein Vertrag ist seit dem 17.03.22 abgelaufen.

 

ich bräuchte Hilfe, um mein o2 Konto und das dazugehörige o2 Community Konto zu löschen.

 

Meine alte Email Adresse kxxxxxxxx@hotmail.de wurde als Nutzername festgelegt und ich habe meine neue Email Adresse zwar schon registriert, aber Sie ist noch als Nutzername sichtbar.

Ich habe kein Zugriff mehr auf diese alte Mail.

 

Mit freundlichen Grüßen

Karzan

@Kasm94

in einem weltweit öffentlichen Forum solltest du niemals persönliche Daten veröffentlichen.

 

Nutze die Rufnummer zum Einloggen.

mfg


  • March 20, 2022

Ok, danke für die Info.

Ich bin wie es aussieht schon eingeloggt.

Ich brauche Hilfe um mein o2 Konto und damit ist nicht nur das Forumskonto gemeint zu löschen.


  • March 20, 2022

Ok, danke für die Info.

Ich bin wie es aussieht schon eingeloggt.

Ich brauche Hilfe um mein o2 Konto und damit ist nicht nur das Forumskonto gemeint zu löschen.

 

@Kasm94 

Ein O2 Kunden/Vertragskonto wird nach dem Ende des Vertrages gelöscht,

dies geschieht nach der gesetzlichen Frist automatisch.

Ein Löschen eines Kundenkontos, solange du Kunde bist ist nicht möglich.

Aber es kann die Mailadresse geändert werden.

Ein Forumsaccount kann in einigen Tagen durch einen O2 Moderator gelöscht werden.

 

 

Nach den Wartungsarbeiten, also heute abend,20.03.22,

 

bitte mache mal  folgendes:

also

→ hier ausloggen,

→ cache und cookies löschen, die blockieren gerne mal

→ oder ein privates Browser-Fenster nutzen

→ mit der Rufnummer anmelden, 

https://login.o2online.de/auth/login

wenn das klappt, kannst du die Mailadresse selbst ändern.

 

Oder du wartest hier im Forum einige Tage auf einen O2 Moderator.

Für schnellere Ünterstützunmg nutze morgen den Kundenservice.

https://www.o2online.de/kontakt/


  • March 21, 2022

Danke.

 

Ich bitte einen o2 Moderator dieses Forums Konto zu löschen, bzw. wie erreiche ich einen?

 

Mein o2 Vertrag ist am 17.03.22 abgelaufen.

 

Wann wird das Vertragskonto spätestens gelöscht?


Sandroschubert
Legende

Ich bitte einen o2 Moderator dieses Forums Konto zu löschen, bzw. wie erreiche ich einen?

Ich zitiere Fritz mal 

 

Oder du wartest hier im Forum einige Tage auf einen O2 Moderator.

Für schnellere Ünterstützunmg nutze morgen den Kundenservice.

https://www.o2online.de/kontakt/


o2_Sven
  • Moderator
  • March 23, 2022

Hallo @Kasm94,

schade das du uns verlassen hast. Der mein o2 Account wird wie von fritz04 geschrieben automatisch deaktiviert werden. Deinen Communityaccount werden wir gerne für dich löschen, bitte beachte dabei dann sofort gelöscht ist und du darauf keinen Zugriff mehr hast. Wenn du damit einverstanden bist gib uns hier kurz eine Rückmeldung.

Lieben Dank an @fritz04 und @Sandroschubert für die freundliche und tolle Unterstützung 😎.

 

Schöne Grüße, Sven


  • March 28, 2022

Ja, ich bin einverstanden.

Alles gute.


o2_Sven
  • Moderator
  • March 28, 2022

Dann werden wir deinem Wunsch natürlich entgegenkommen.

 

Schöne Grüße, Sven