017688840112 Servicenummer - rufen ständig an, aber reden nicht mit mir?

Ich werde ständig von dieser Nummer angerufen. Laut der O2 eigenen Webseite handelt es sich dabei um eine seriöse Nummer zur Ausführung von Datenabgleichen. Wenn ich aber rangehe, dann wird nicht mit mir gesprochen, sodass ich dann irgendwann auflege. Das kann doch nicht der Sinn dahinter sein? Wenn ich mich online umschaue, dann haben sehr viele Leute das gleiche Problem?