Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Login mit altem Community-Account nicht möglich

  • August 13, 2018
  • 4 Antworten
  • 327 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,

ich kann mich nicht mehr mit meinem alten Community-Account hier einloggen, nachdem der Community Bereich hier upgedated wurde.

Mein alter Account ist mit meinem DSL Vertrag verknüpft.

Wenn ich mich mit meinem alten Account anmelden möchte, erscheint folgender Fehler:
https://

Folgender Account ist betroffen: Sniffy

Könnt ihr das bitte korrigieren und meine neu registrierten Accounts von heute löschen?

Folgende Accounts können gelöscht werden:
Sniffy-Neu
Sniffy-Neu2

Achtung: Mein alter Account "Sniffy" und der neue "Sniffy-Neu" haben die selbe E-Mailadresse.

Bitte NICHT meinen alten Account "Sniffy" löschen.

Danke.

Lösung von Klaus_VoIP

Hast Du auch die PN geschickt und wurde die beantwortet?

Hinweis für Community-Nutzer

Du warst gerade auf dem Weg in unsere O2 Community und bist stattdessen hier gelandet? Vermutlich bist du in der O2 Community mit deinem O2 DSL Vertrag registriert?
So kannst Du schnell wieder auf Zugriff auf Dein Community-Profil erhalten:
  1. Bitte registriere dich als Forum-User: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
  2. Nach deiner Neu-Registrierung meldest du dich in der O2 Community an und schreibst eine Private Nachricht an den Foren-User community-login mit diesen kurzen Informationen:
  • Altes Konto verknüpfen: Sag uns deinen alten Benutzerkonto (deinen alten Benutzernamen). Dann wird Dein neuer Login mit Deinem alten Benutzerkonto verknüpft und du hast wieder Zugriff auf all Deine Posts.
  • Altes Konto löschen: Oder, falls du dein neues Benutzerkonto dauerhaft nutzen möchtest und dein altes Benutzerkonto gelöscht werden soll, nenne uns deinen alten Benutzernamen mit den Hinweis, dass dieses Konto gelöscht werden soll.
Wenn Du Dir noch unsicher bist, haben wir für Dich eine Schritt-für-Schritt Anleitung.
Dein Community Team

    4 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 13, 2018
    Du hättest nur nach der Anleitung vorgehen müssen:

    https://www.o2online.de/mein-o2/wechsel/mobilfunk-logout/?targetUrl=https%3A%2F%2Fdsl.o2online.de%2Fsso%2Flogout%3Fservice%3Dhttps%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fgoto%2Fauth%2Flogou
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    S
    Besucher:in
    • Sniffy-Neu2
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2018
    Genau das habe ich gemacht, aber mit dem neuen Account "Sniffy-Neu" konnte ich mich nicht einloggen. Und nein, das Passwort ist definitv richtig.

    Evtl. liegt das daran, dass dieser die selbe E-Mail Adresse hat wie mein alter Account.

    Erst mit "Sniffy-Neu2" hat der Login korrekt hier funktioniert. Der Account hat auch eine neue Mailadresse.

    Jedenfalls herrscht ein absolutes Chaos.
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • August 13, 2018
    Hast Du auch die PN geschickt und wurde die beantwortet?

    Hinweis für Community-Nutzer

    Du warst gerade auf dem Weg in unsere O2 Community und bist stattdessen hier gelandet? Vermutlich bist du in der O2 Community mit deinem O2 DSL Vertrag registriert?
    So kannst Du schnell wieder auf Zugriff auf Dein Community-Profil erhalten:
    1. Bitte registriere dich als Forum-User: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
    2. Nach deiner Neu-Registrierung meldest du dich in der O2 Community an und schreibst eine Private Nachricht an den Foren-User community-login mit diesen kurzen Informationen:
    • Altes Konto verknüpfen: Sag uns deinen alten Benutzerkonto (deinen alten Benutzernamen). Dann wird Dein neuer Login mit Deinem alten Benutzerkonto verknüpft und du hast wieder Zugriff auf all Deine Posts.
    • Altes Konto löschen: Oder, falls du dein neues Benutzerkonto dauerhaft nutzen möchtest und dein altes Benutzerkonto gelöscht werden soll, nenne uns deinen alten Benutzernamen mit den Hinweis, dass dieses Konto gelöscht werden soll.
    Wenn Du Dir noch unsicher bist, haben wir für Dich eine Schritt-für-Schritt Anleitung.
    Dein Community Team
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    S
    Besucher:in
    • Sniffy-Neu2
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2018
    Ja, habe auch vor ein paar Minuten eine PN geschickt. Beantwortet wurde diese bisher nicht. Ich warte mal ab.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica