XPLORA X6 sim card Problem `keine sim card installiert`

Hallo und willkommen in unserer o2 Community, ​@Brina03 :-)

Rund um die Xplora Watch scheint es immer wieder mal zu Einschränkungen zu kommen, das ist natürlich weniger schön.

Ich glaube mich zu erinnern, dass in vielen Fällen auch hilfreich war, die Firmware auf den aktuellsten Stand zu bringen. Bitte teste das einmal aus, ob dies eine Besserung bringt, melde dich auc gerne einmal zurück, wenn du schon eine anderweitige Lösung gefunden hast :-)

Gruß,
Lars

Hallo,

wir hatten das selbe Problem.

Habe in den Einstellungen ein Update gefahren - danach war die Meldung (SIM einlegen) weg. Habe die SIM danach in mein Handy gelegt, PIN deaktiviert, wieder in die Uhr gesetzt und dann hat es funktioniert. 
Hoffe das hilft - war zu Beginn auch etwas verwirrt.

BG 

Hi ​@LuAA ,

cool - Dankeschön! Es ist immer super, ein paar mehr Bestätigung bei solchen Fehlern zu bekommen 😊
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag Abend!

Viele Grüße
Kurt

Hab für mein Kind die smart watch Xplora bestellt und bekam dazu die o2 sim Karte. 

Die sim Karte kann ich online nicht aktivieren, es kommt Meldung dass ich mich an hot line wenden soll. Hab fast ne Stunde mit 5 diversen Mitarbeitern geredet und sie konnten mir nicht weiter helfen. 

Fazit: sehr schlechte o2 Leistung. 

Hallo ​@Sluzhivtsev,

lieben Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass die Aktivierung sich als so herausfordernd erweist.
Welche Auskunft hast du von den Kollegen und Kolleginnen erhalten?
Du hattest die Aktivierung unter Aktivieren Sie Ihre o2 SIM-Karte online – Schnell & einfach versucht und dort hat es nicht geklappt?

Gruß
Antje

​@Sluzhivtsev Können wir dich hier bei uns in der Community noch unterstützen?

Gruß
Antje

Bei uns dasselbe. 

An den Service hier :

ICH MÖCHTE DAS KOMPLETTE PAKET XPLORA + O2 KARTE UMGEHEND RETOURNIEREN/WIDERSPRUCH EINLEGEN!

Mehrere zugesandt, aktivierte simkarten von o2  funktionieren nicht mit der Uhr, auch nicht nach mehreren langen Telefonaten mit eurer Hotline, Resets etc !!!!

Nachdem es soviele Meldungen diesbezüglich bereits gibt ist es eine Frechheit das Paket weiter zu verkaufen !

Bei uns dasselbe. 

An den Service hier :

ICH MÖCHTE DAS KOMPLETTE PAKET XPLORA + O2 KARTE UMGEHEND RETOURNIEREN/WIDERSPRUCH EINLEGEN!

Mehrere zugesandt, aktivierte simkarten von o2  funktionieren nicht mit der Uhr, auch nicht nach mehreren langen Telefonaten mit eurer Hotline, Resets etc !!!!

Nachdem es soviele Meldungen diesbezüglich bereits gibt ist es eine Frechheit das Paket weiter zu verkaufen !

Edit o2_Kathi 20.05.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Warum nochmal? Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muß:

xxx

Edit o2_Kathi 20.05.26 Betroffene Antwort wurde aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link zur besseren Übersicht entfernt

Zur Info, Anliegen wird verteilt:

xxx

Edit o2_Kathi 20.05.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link entfernt

​@PaBe85 Dann widerrufe doch!(!!!) Du brauchst hier nicht schreien.

Guten Morgen ​@PaBe85,

willkommen in unserer Community 🙂 Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.

Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen, dadurch kann es hier schnell unübersichtlich werden. Ich habe deine andere Antwort daher gerade hierhin verschoben.

Sehr schade, dass deine XPLORA Uhr keine einzige SIM-Karte erkennt 🤔 Verständlich, dass du es daher widerrufen möchtest.

Bitte nutze für die Retoure unser Retourenportal und senden deinen Widerruf gerne vorher direkt an uns per E-Mail. Eine Vorlage dazu findest du in der Widerrufsbelehrung, die wir dir zugeschickt haben.