Xplora X6 Play Gen 2 eSim bestellt aber NANO SIM Uhr erhalten.

Guten Tag zusammen,

Bei der Bestellung haben wir die SIM Karte als eSim variante bestellt.
Wieso bekommt man dann eine NANO SIM Xplora zugestellt?

Das ist ein NO GO.
Für was gibt es dann die Option?

Nun soll man gegen Bezahlung die eSIM in NANO SIM umwandeln lassen?
Das ist ein Joke 
Wir haben den Vertrag Online abgeschlossen.

Werden wir keine eSIM variante erhalten werden wir das ganze Wiederrufen.
Besten Dank für das Antworten.