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Hi, ich habe seit Freitag eine Xbox series X über o2 my handy. Heute wollte ich sie einrichten, aber nach ein paar Minuten geht sie einfach aus. Keine Fehlermeldung, das Gerät steht frei, direkt an wandsteckdose. Muss ich sie zurückschicken?

Hallo @Zockerprinzessin,

passiert das weiterhin oder hat es zuletzt mit der Einrichtung geklappt, ohne das sich die Konsole ausgeschaltet hat? Wurde nach dem erneuten Hochfahren eventuell eine Fehlermeldung angezeigt oder startet die dann einfach wieder von vorne, als sei nie was gewesen?

VG
Dennis


Xbox wurde inzwischen zurück geschickt, bekomme eine neue :)


Hallo @Zockerprinzessin ,

super, dass es über einen Tausch gelöst werden konnte. Hast du zwischenzeitlich deine neue Xbox erhalten und funktioniert nun alles?

Viele Grüße

Jenni


Hi, hatte nochmal mit dem Kundenservice gesprochen. Wurde jetzt widerrufen und neu bestellt.


Hey @Zockerprinzessin ,

ich verstehe, danke für deine Rückmeldung. 🤗 Hast du denn schon eine Versandbestätigung für die neue Xbox erhalten?

Viele Grüße

Jenni


Hallo @Zockerprinzessin ,

ich wollte noch mal horchen, ob du weitere Unterstützung zu deiner Xbox benötigst? 🤗

Vielleicht magst du dich beteiligen im digitalen Wohnzimmer, was du aktuell so spielst: 

Viele Grüße

Jenni


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