Vorbesteller-Bonus Galaxy S26

Hallo Kathi, sie schrieben auch, dass sie mit O2 noch an einer besseren Lösung arbeiten und hoffen, schon früher die IMEIs freigeben zu können. Für mich als Kunden ist die momentane Situation schon etwas unglücklch, da ich bei Vertragsabschluss vom von O2 angekündigten Zeitfenster ausgegangen bin. Wenn das Fenster sich auf einen Tag oder nur ein paar Stunden verengt (da ist die Aussage nicht eindeutig) und dann erneut Komplikationen auftreten, wird das stressig. Ein eigentlich klar kommuniziertes Angebot sollte m.E. für den Kunden nicht zur Zitterpartie werden, bei der er selbst hinterherrecherchieren muss, wie das Unternehmen sein Versprechen wohl irgendwie einlösen könnte. 

Da bin ich bei dir ​@Thebende10, die Unsicherheit, wann man die Tauschprämie einlösen kann trübt die Freude über das neue Gerät wahrscheinlich etwas. Wobei die 14 Tage absolut nachvollziehbar sind wie ich finde, sonst gibt es bei Widerruf der Geräte möglicherweise ein kleines, nicht kundenfreundliches Chaos. Schön wäre, wenn die Registrierungsfrist direkt offiziell verlängert wird, wenn sich die Lieferung länger zieht als ursprünglich erwartet. Das Feedback haben wir eingepackt und reichen es weiter. 👍

Deine IMEI wird noch immer nicht angenommen?

Einen schönen Sonntagabend,
Katja 🦋

Nachtrag: Ich habe das Thema einmal in eine Diskussion umgewandelt, so konnte ich deine Infos von Foxway anpinnen (und hab da noch den Link reingeschmuggelt für alle Suchenden).

Hallo Katja, heute, 30. März, wird meine IMEI noch nicht genommen. Hoffe, es klappt morgen. Lieber Gruß

​@Thebende10 

Danke dir für deine Rückmeldung! 😊
Das ist wirklich alles andere als schön zu lesen. Wie ist denn der aktuelle Stand? Hat es inzwischen geklappt?

Viele Grüße
Daniela