Vertrag verlängert mit Aktion Samsung Galaxy S25 FE +Tablet

Hallo, ich habe 23.08.26 meinen Vertrag verlängert und die Aktion mit dem Samsung Galaxy S25 FE + Tablet ausgewählt. Das Telefon ist bereits angekommen, aber das Tablet nicht. Ich habe jetzt versucht auf das externe Hardwareportal zu gelangen, jedoch ohne Erfolg. Die SMS mit dem Verifizierungscode wird an eine falsche Telefonnummer gesendet (unsere Festnetznummer). Ich habe jetzt in meinen persönlichen Daten die Nummer schon geändert, aber leider nimmt das Portal immer noch die Festnetznummer. Wie bekomme ich nun das Tablet zugeschickt? Es ist leider auch nicht mit in der Übersicht der Bestellung einzeln aufgelistet. Liebe Grüße