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Gelöst

Samsung TV Bestellung ohne Rückmeldung DHL

Forum|Forum|3 years ago
June 13, 2022
7 Antworten
122 Aufrufe

Knidux
Einsteiger:in

Hallo in die Runde.

Ich habe letzte Woche Dienstag einen TV von Samsung bestellt und eine Auftragsbestätigung erhalten.

Leider hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet. Über den Auftragsstatus konnte ich mittlerweile feststellen, dass sich das Gerät in Auslieferung befindet.

Die mir dort angezeigte Sendungsnummer ist jedoch nicht auffindbar bei DHL.

Kann jemand nachvollziehen wann und wie hier eine Auslieferung erfolgt oder zumindest durch wen? Denn DHL kann damit selbst nichts anfangen.

MfG

Lösung von Knidux

Hallo @o2_Andrea ,

nein leider noch nicht.

Aber mittlerweile konnte ich die Lieferung klären und morgen Abend sollte es ankommen.

MfG

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
June 15, 2022

Hallo @Knidux ,

schön, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest 😀

Mit der Sendungsnummer kannst du leider nichts anfangen. DHL vereinbart direkt mit dir einen Liefertermin innerhalb von einer Woche.

Ist das inzwischen geschehen ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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Knidux
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
June 15, 2022

Hallo Solveig,

gestern hatte ich einen Anruf in Abwesenheit.

Anhand der Nummer konnte ich jedoch feststellen, dass es eine Spedition ist. Leider kann ich diese nicht erreichen und auf meine E-Mail bekommen ich keine Rückmeldung.

Ein Mitarbeiter der es heute zustellen wollte hatte sich gemeldet und ich sagte ihm meine Zeiten. Auch darauf meldet sich die zentrale nicht.

MfG

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|3 years ago
June 23, 2022

Hallo @Knidux ,

bitte entschuldige, dass es hier etwas länger dauern kann.

Hast du dein Gerät mittlerweile erhalten? Bist du zufrieden?

Viele Grüße,

Andrea

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Knidux
Autor
Einsteiger:in
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
June 23, 2022

Hallo @o2_Andrea ,

nein leider noch nicht.

Aber mittlerweile konnte ich die Lieferung klären und morgen Abend sollte es ankommen.

MfG

Gefällt mir

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|3 years ago
June 24, 2022

Hallo @Knidux ,

oh das ist super, dann drücke ich die Daumen, dass es klappt.

Viele Grüße,

Andrea

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