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Rückgabe Zubehör

  • January 5, 2026
  • 4 Antworten
  • 34 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, ich habe in einem O2-Shop Zubehör für ein iPhone gekauft (Handyhülle). Leider war das ein Fehlkauf. Kann ich das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises (ggf. aus Kulanz) zurückgeben? Das Produkt ist orginalverpackt und unbenutzt, die Originalrechnung ist vorhanden. Danke für die Rückmeldung und viele Grüße.

    4 Antworten

    noreply
    Legende
    • noreplyLegende
    • January 5, 2026

    Frag im Shop nach, hier kann das nicht entscheiden werden.

    "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
    K
    Besucher:in
    • Kuddel0815
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 5, 2026

    Im Shop habe ich gefragt. Dort hieß es das sei nicht möglich. Das hat mich aber nicht überzeugt, da (zumindest auf Kulanz) die meisten großen Verkäufer Rückgaben ermöglichen. Da der Verlauf im Shop ausdrücklich im Namen und auf Rechnung von Telefonica Germany erfolgt und deren Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten, die Frage hier an dieser Stelle.

    noreply
    Legende
    • noreplyLegende
    • January 5, 2026

    Dann bleibt dir nur der Weiterverkauf über eine Verkaufsplattform deiner Wahl übrig.

     

    "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • January 6, 2026

      Hallo ​@Kuddel0815,

      wir haben hier leider keinen Einfluss darauf, wann ein Shop etwas zurücknehmen soll. Wenn dort auch keine Kulanz in Betracht gezogen wurde, kann ich mich nur dem Tipp anschließen, die Schutzhülle weiterzuverkaufen. Sorry, dass ich dir da nichts anderes mitteilen kann.

      VG
      Dennis

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