playstation

Meine Erfahrung mit O2 war leider sehr schlecht und ich fühle mich ehrlich gesagt betrogen.

Ich habe eine PlayStation 5 im Angebot gekauft, bei dem ein zweiter Controller dabei sein sollte. Geliefert wurde jedoch nur ein Controller.

Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert, aber jedes Mal wurde ich entweder weitergeleitet oder das Gespräch wurde beendet, sobald ich nach dem zweiten Controller gefragt habe.

Das Ganze ging so lange, bis die Aktionsfrist vorbei war. Danach wurde mir gesagt, dass das Angebot abgelaufen ist und man mir nicht mehr helfen kann.

Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel. Durch die Verzögerungen habe ich mein Recht auf die Aktion verloren.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?