Pixel Watch 4 LTE eSIM kein Empfang

Du bist erstmal richtig mit deiner Annahme. Verbindung wird nur angezeigt wenn du kein WLAN und Bluetooth hast. Trotzdem sollte die Uhr dir genau dort anzeigen das eine Mobilfunkverbindung steht.

Hast du die Uhr neu gestartet? Und den Einrichtungsprozeß genauso gemacht wie o2 es beschreibt?

Gruß TMoney 

Habe ich, sogar zwei Mal. Wobei ich, wie schon geschrieben, beim ersten Mal unsicher war, was das scannen des QR-Codes war. hatte da den für Apple gescannt. Die Einrichtung lief durch aber eben keine Verbindung.

Grundsätzlich sind die Daten ja da, ICCID, EID, Netz, IMEI SV. Nur es bestand keine Netzverbindung. Inzwischen bin ich aber mal raus gegangen, hab das Smartphone absichtlich NICHT mitgenommen. Die LTE-Verbindung wurde hergestellt und seitdem hab ich in der Uhr, auch bei Verbindung zum Smartphone eine Signalstärkenanzeige (-102 dBm 38 asu).

Ich muss ganz ehrlich sagen: Ich finde es grenzwertig. Die o2-Hotline hat eine Technikabteilung und die weiß sowas nicht, obwohl o2 diese Geräte verkauft. Hätten die mir sowas gleich gesagt, hätte ich mir das Zurücksetzten der ersten und die Bestellung einer weiteren eSIM sparen können. Ich bin selber ITler und dieses hilflose Gestochere, was die Kollegen da gemacht haben … naja…

Vor allem wird man beim ersten Anruf 3x weiterverbunden, der letzte gibt einem dann eine 0800 Rufnummer, an der mal lediglich SIM-Karten aktivieren oder deaktivieren kann. 

Verstehe und möchte dazu jetzt Nichts Schreiben 😉

Aber gut das du es hinbekommen hast 😊 

Aber (Nochmal) deswegen gibt's hier ja auch Experten die sich dann melden und wenn nötig dir mit Tipps, grade bei so etwas, zur Seite stehen. Leider halt zu spät 🤣😉

Gruß TMoney 

Ja, es funktioniert nun, wie es soll. 

ABER: Ich rufe ja eine Hotline an, um schnell Hilfe zu bekommen. Sonst könnte ich ja auch mein Problem gleich hier posten. Muss dann aber länger auf eine Antwort warten oder bekomme evtl. auch gar keine, weil keiner helfen kann oder will, da dies hier ja eher einem Forum von User zu User gleicht.

Versteh mich nicht falsch aber (Kunden-) Service sieht für mich anders aus. Ich habe selber täglich mit ”Anwendern” zu tun und wenn ich denen solche “Lösungen” präsentiere, habe ich meinen Beruf verfehlt. Mir ist schon bewusst, dass dort keine geschulten Menschen sitzen aber dann muss es die Möglichkeit geben, es an eine Art 2nd Level weiterzugeben. Notfalls auch per Ticket und die melden sich dann. So, wie ich es oben geschildert habe, läuft es bei o2 falsch. Meine Meinung -muss niemandem gefallen. 

​@DarkmanAW 

Ich verstehe deinen Punkt komplett. Ruft man die Hotline an, erwartet man sofort eine Lösung von jemandem, der geschult ist und Ahnung hat. Nicht, dass man quasi wieder in einem Forum landet. Wobei dieses hier wirklich nicht schlecht ist!

Leider habe ich deine Erfahrungen auch schon gemacht. Nicht nur bei o2, bei Sky und unter anderem auch bei DAZN. Man fühlt sich, ganz ehrlich, komplett verarscht. Am Ende sogar hilflos und geht dann doch wieder ins WWW und sucht selbst nach einer Lösung. Das kann nicht Sinn und Zweck der Sache sein.

Danke für deinen ehrlichen Text, weil er genau zeigt, wo der Service nachgebessert werden muss.

Gruß

TMoney

​@TMoney 

Sag nichts zu DAZN. Die musste ich sogar per Teltarif treten lassen. Nur mal so am Rande. 

Ich rufe in manchen Dingen auch keine Hotline an. Kommen zu viele Katastrophen raus. 

Mal so am Rande … 

Hallo ​@DarkmanAW ,

schade, dass du keine guten Erfahrungen an der Hotline gemacht hast. 🙁
Das sollte natürlich anders laufen.
Da kann ich deinen Unmut sehr gut verstehen.

Dennoch gut, dass du es nun doch noch selbst hinbekommen hast und 
eine Lösung gefunden hast. 

Du hast Recht, zu allererst ist dies hier ein Kunden-helfen-Kunden Forum,
aber auch wir Mods helfen, wo wir können, auch wenn wir nicht immer 
so schnell zur Verfügung stehen. 😉

Wir haben hier ganz tolle User/Experten, die sich mit ganz vielen Themen auskennen.
Daher kann ich dir nur empfehlen, dich hier jederzeit wieder mit deinen Fragen zu melden. 😉

Viele Grüße Maria

Ich lasse mich dazu nicht weiter aus. Meine Meinung habe ich weiter oben bereits kundgetan. Mit so einem Wissen an eurer Hotline zieht ihr jedenfalls keinen Hering vom Teller.

Vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest ​@DarkmanAW Wenn du noch Unterstützung benötigst oder wir dir von hier aus noch weiterhelfen können sag gerne Bescheid.🤗
Liebe Grüße Bianca