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O2 app Anmeldung

  • December 1, 2024
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S
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Warum kriege ich immer wieder diesen Fehlercode: HEAXQEXLHR beim anmelden. Ich habe zwei Sachen geholt und würde mein Vertrag gerne in der App sehen

Lösung von Bumer

Sind dir denn schon Rechnungen per Post zugeschickt worden, wenn nicht musst du erstmal abwarten bis die da sind. Erst dann kannst du dich registrieren, weil die Vertragsnummern auf den Rechnungen stehen.

10 Antworten

Bumer
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  • December 1, 2024

Hast du die Vertragsnummern der my Handy Verträge registriert?

o2_Matze
Sächsin
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  • December 1, 2024

Ich habe kein Handy sonder zwei Geräte geholt also ich denke nicht

Sächsin
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  • December 1, 2024

Und diese 2 "Geräte" zahlst du über einen "my Handy"-Ratenkauf ab, oder?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Matze
Bumer
Bumer
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  • December 1, 2024

Die Geräte sind my Handy Verträge. Liegen dir schon jeweils die Rechnungen für die Geräte vor?

o2_Matze
Sächsin
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  • December 1, 2024

Weiß ich nicht, wo kann dieses gewisse My Handy

jsc
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  • December 1, 2024

Mal von vorne anfangen, was hast du gekauft und wie bezahlst du diese „Geräte“?

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
o2_Matze
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  • December 1, 2024

Eine PlayStation und eine Apple Watch, wie ich zukünftig zahle weiß ich nicht genau aber aber die Anzahlung habe ich bezahlt 

Bumer
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  • December 1, 2024

Sind dir denn schon Rechnungen per Post zugeschickt worden, wenn nicht musst du erstmal abwarten bis die da sind. Erst dann kannst du dich registrieren, weil die Vertragsnummern auf den Rechnungen stehen.

jsc
o2_Matze
Sächsin
jsc
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  • December 1, 2024

Also 2 Ratenverträge mit 24 oder 36 Monate…

und wie ​@Bumer schon sagte, wirst du demnächst 2 Rechnungen per Post über die 2 Geräte bekommen, da stehen die Vertragsnummern drauf, die du dann erst noch registrieren musst.

Zu den Ratenkäufen hast aber bestimmt die Emails bekommen, die und die angehängten PDFs solltest du auch mal lesen…

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
o2_Matze
Bumer
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
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  • December 6, 2024

Hallo ​@Said Kenco 

Willkommen in unserer o2 Community. Wie ich sehe hast du schon perfekte Unterstützung hier bekommen (vielen Dank an alle Helfenden 💙)

Nach der Registrierung deiner My Handy Verträge kannst du dir diese in der App oder natürlich auf unserer Webseite anschauen und deine Daten verwalten.

VG Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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