Habe am 01.12.2023 einen Samsung 42 Zoll bei bestellt. Es würde mir Mitgeteil das 2 Mann das Geräd Anliefern müßen weil er so Groß ist? Ich dachte mir echt jetzt 2 Mann ,,den Trage ich alleine´´
Dann was DHL macht ist auch Klasse hier mal den Sendungsverlauf einfach nur Lächerlich für einen TV da brauch DHL 15 Tage der Tv war am 08.12.2023 im Depo in und Lag da erst mal habe dann einen Anruf bekommen das der Tv am 14.12.2023 zwischen 10:30 und 14:30 kommt ,,ich bin extra zuhause beblieben´´ am 14.12.2023 um 9 Uhr Morgens bekomme ich einen Anruf die Faherer wären krank dann schau ich bei DHL in den Sendungsverklauft dann steht da doch das drin:
Do, 14.12.2023, 12:30
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Die Sendung konnte nicht zugestellt werden.
Ich dachte mir so ok, Da rufe ich doch mal bei der guten Frau an die mich Angerufen hat um zu fragen was das soll erst Rufen sie mich an und sagen Fahrer Krank und dann schreiben sie das in den Sendungsverlauf ,,Sagt sie mir was anderes kann sie nicht reinschreiben´´ Sag ich zu ihr wenn ich jetzt bei O2 Anrufe und die sehen das, sagen die mir ja sie waren nicht zuhause toll echt super.
Der Tv ist dann am 15.12.2023 angekommen
1 Mann hat ihn dann hoch getragen ,, Wo war der Zweit Mann´´ für was habe ich jetzt 39,99€ bezahlt für die Lange Wartezeit und für den 2 Mann wo nicht da war unglaublich finde das eine Frechheit habe bei O2 angerufen wollte wissen was da los ist man würde einfach vertröstet und abgwimmelt habe mich auch mich Beschwert habe bis heute keine Rückantwort bekommen aber O2 hat die 39,99 € schon abgebucht vom konto.
Finde so geht man mit Kunden nicht um, nicht ich habe einen Vertrag mit DHL sondern O2 und die haben sich auch darum zu kümmern wenn der TV 7 Tage bei DHL Liegt aber von O2 habe ich nur die Ausage bekommen Rufen sie bei DHL an dann Ruft man bei DHL an und die können keinem was sagen weil das DHL Spedition ist nicht mal eine Telefonummer konnten die mir geben geschweige den wer da zustandig ist. und von O2 bekommt man die Ausage ,,wir haben alles gemacht bei uns ist er TV raus´´ nur das ich kein Vertag mit DHL habe sondern O2 das bockt bei O2 keinen einfach nur Lächerlich Sorry.
Es ist einfach unglaublich da bestellt man einen TV und hat Tage Lang nur Ärger bis der Tv da ist.
Habe euch keine E-Mail bekommen für die
3 Freimonate für O2 TV L
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