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Kostenlose Galaxy Buds 3 Pro defekt , laden nicht.

  • November 5, 2025
  • 4 Antworten
  • 34 Aufrufe
Namma
Einsteiger:in
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Hallo, ich habe zu meinem Samsung Galaxy S25 Ultra die Galaxy Buds 3 Pro gratis dazubekommen.

 

Leider funktionieren sie jetzt nach 1,5 Wochen schon nicht mehr; sie laden einfach nicht. Mein Handy sagt immer, ich solle schauen, ob Schweiß oder Dreck darin ist. Aber die sind komplett sauber.

 

Auch war es komisch, dass bei der Rauschunterdrückung links immer mal wieder ein sehr hoher Fiepton kam und der Bass links und rechts unterschiedlich stark ist.

 

Kann ich jetzt etwas machen? Wenn ja, was oder wo muss ich mich melden?

 

Das Handy selbst funktioniert ja einwandfrei und ich finde nur Retouren für beides zusammen.

4 Antworten

Libertas
Legende
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  • LibertasLegende
  • Legende
  • November 5, 2025

​@Namma wende dich am Besten an den Samsung Service . Dort kriegst du schnell und unbürokratisch Hilfe. Du willst es doch reparieren lassen und nicht zurück geben, oder? Dann machs so, wie ich geschrieben habe. Dort werden die Buds vermutlich ausgetauscht.

Smartphone Techniker
    Namma
    Einsteiger:in
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    • Namma
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 5, 2025

    ​@Libertas Okay, dann werde ich es so machen. Habe gar nicht daran gedacht, bei Samsung Meldung zu machen. Ich habe es ja von o2 bekommen. 

      Libertas
      Legende
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      • LibertasLegende
      • Legende
      • November 6, 2025

      ​@Namma du kannst es über beide einschicken. Am Ende landet es eh beim Samsung Service irgendwo 😉

      Smartphone Techniker
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 10, 2025

      Hallo ​@Namma,
      vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg wieder bei uns meldest. Hattest du schon zu Samsung Kontakt aufgenommen? Konnte man dir von dort aus helfen?
      Liebe Grüße Bianca

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