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Keine Auftragsbestätigung per email

  • January 13, 2026
  • 4 Antworten
  • 27 Aufrufe

Hallo,

ich habe Sonntag einen Gaming Laptop bestellt, allerdings habe ich noch keine weitere email bzw. eine Auftragsbestätigung bekommen. Soll ich nochmal neu bestellen? Oder noch abwarten? 

4 Antworten

o2_Daniela
  • Moderatorin
  • January 13, 2026

Hallo ​@Sascha.sonne,

schön, dass du dich auf diesem Wege hier bei uns erkundigst.🙂
Dass du noch keine Auftragsbestätigung bekommen hast, ist nicht schön.  Da du hier in der o2 Community nicht mit deinem Vertrag angemeldet bist,  können wir nicht auf deine Kundendaten zugreifen, um uns das anzuschauen. Deinen SPAM Ordner hattest du bereits geprüft? 

Viele Grüße
Daniela


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 13, 2026

Hey, 

danke für die Antwort, im Spam Ordner habe ich schon geguckt dort ist leider nichts. Ich habe jetzt mal bei meinen richtigen Account das Passwort zurückgesetzt. Ich hoffe das ihr jetzt meine Daten sehen könnt. 
 

Mfg 

Sascha


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • January 19, 2026

@Sascha.sonne 

Danke für deine Rückmeldung. Leider hat es nicht geklappt und wir können nach wie vor nicht auf deine Daten zugreifen. Schau gerne mal hier. Dort erklären wir, wie du dich korrekt registrierst😌

Viele Grüße
Daniela


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • January 27, 2026

Hallo ​@Sascha.sonne,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Hat die Registrierung geklappt und konntest zwischenzeitlich eine erneute Bestellung veranlassen?
Wenn du noch ein Feedback für uns hast oder sich andere Fragen ergeben - lass es uns gerne wissen 😊

Viele Grüße
Daniela