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Keine Auftragsbestätigung nach Eingangsbestätigung erhalten (PS5 Pro)

  • July 15, 2026
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe gestern (am 14.07.) eine PS5 Pro bestellt und direkt die Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Leider habe ich bis jetzt keine Auftragsbestätigung oder eine Ablehnung bekommen. In meinem O2-Konto wird die Bestellung auch nicht angezeigt.

Könnte ein O2-Moderator bitte prüfen, ob meine Bestellung im System aktiv ist oder ob sie abgelehnt wurde?

Vielen Dank im Voraus!

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 15, 2026

Die Bonitätsprüfung kann bis zu 72 Stunden dauern, wenn bis Freitag nichts kam [auch im Spam Ordner schauen], rufst du die Bestellhotline an.

 

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • July 16, 2026

    Guten Morgen ​@dane6jo0,

    willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier dein Anliegen zur Bestellung schilderst.

    Ich drücke dir für die PS5 Pro die Daumen, bitte warte noch etwas ab. Wie Bumer schon geschrieben hat, kann die Bonitätsprüfung einige Zeit in Anspruch nehmen.

    Halte uns hier gerne auf dem Laufenden 😊

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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