Ich habe am 29.11 meinen Vertrag verlängert. Dazu habe ich das Google Pixel 7 Pro gewählt zusammen mit der Gratis Prämie Google Pixel Buds Pro.
Das Handy kam am 1.12 an. Habe dann direkt im Extra Portal die Kopfhörer beantragt. Dort wurde dann mitgeteilt, dass die Kopfhörer nach der 14 tägigen Widerrufsfrist versendet werden. Dies sollte am 19.12 geschehen. Eine Email als Bestellbestätigung habe ich nie bekommen. Mir wurde das ganze lediglich in der App angezeigt. Letze Woche habe ich bei o2 angerufen. Da wurde mir mitgeteilt, dass die Dame das ganze sieht, und wenn die bis Mitte dieser Woche noch nicht da sind soll ich noch Mal anrufen. Heute also wieder angerufen. Heute hieß es dann, der Mitarbeiter sieht dazu nichts, o2 wäre nicht zuständig sondern Google. Google sagt o2 ist zuständig.