Hallo zusammen,
ich Weis mit leider nicht mehr zu helfen !!!
ich habe im o2 online Shop eine Appelwatch Ultra bestellt diese Kamm am 24.04.23 bei mir an vor lauter Vorfreude packte ich diese aus und musste veststellen das diese gebraucht ist und über eine Aktivierungssperre gesperrt ist mit einer Appel Id die nicht bekannt ist nun kann ich diese Uhr nicht über die Retorten Abwicklung zurückschicken weil auf der Uhr die iPhone suche aktiv ist die ich nicht ausschalten kann da ich ja das Passwort nicht kenne.
ich war auch schon in einem Appel Store wo mir bestätigt wurde das die Uhr am 13.04.23 aktiviert wurde ich sie aber erst am 24.04.23 bekommen habe.
eigentlich sollte ich nach 20 Telefonaten einen retoureschein per email bekommen wo ich leider auch schon zwei Tage drauf warte bei der Hotline wird man immer abgewimmelt ist raus dauert 15 min aber nix kommt
ich Weis echt nicht mehr weiter