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Fehler bei der Samsung Galaxy Watch LTE 46 Silber

  • September 28, 2019
  • 5 Antworten
  • 883 Aufrufe
E
Einsteiger:in
Hi ich habe mir Anfang des Jahres die Galaxy Watch 46mm zu gelegt, nun macht sie seit einigen Tagen Probleme. Undzwar rechnet sie egal was ich mit ihr mache immer wieder neue Etagen dazu selbst wenn ich nur ruhig sitze. Hat da schonmal jemand das selbe Problem, gehabt und vielleicjt sogar zufällig eine Lösung für mich?
Und dann ist da noch die Frage ob und wenn ja, wie lange ich noch Garantie anspruch habe um die Uhr repariert oder getauscht zu bekommen?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Egogimp ,

hast du die Uhr testweise schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Ob dann die Uhr nach dem einem Test von der Werkstatt getauscht oder repariert wird, kann ich dir leider nicht sagen.
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre, Samsung hat dafür eine schöne Seite mit einer Übersicht zur Verfügung gestellt:
Samsung Garantiezeiten

Eine Reparatur kannst du hier aufnehmen:
o2 Handyreparatur

Viele Grüße,
Kurt

      5 Antworten

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+40
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • October 2, 2019
      Hallo @Egogimp ,

      hast du die Uhr testweise schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
      Ob dann die Uhr nach dem einem Test von der Werkstatt getauscht oder repariert wird, kann ich dir leider nicht sagen.
      Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre, Samsung hat dafür eine schöne Seite mit einer Übersicht zur Verfügung gestellt:
      Samsung Garantiezeiten

      Eine Reparatur kannst du hier aufnehmen:
      o2 Handyreparatur

      Viele Grüße,
      Kurt
      Signatur :)
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 8, 2019
      Hallo @Egogimp,

      wie ist der Stand der Dinge?
      Läuft die Galaxy Watch wieder oder ist sie in der Werkstatt?

      Viele Grüße,
      Katja🍄
      E
      Einsteiger:in
      • Egogimp
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • October 8, 2019
      Hallo @o2_Katja,

      Die Uhr ist gestern aus der Werkstatt wieder gekommen und funktioniert bisher einwandfrei.
      Jetzt habe ich nur das Problem das ich nicht weiss wie ich sie wieder mit der esim verbunden bekomme.
      Kannst du mir da vielleicht weiter helfen?
      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • October 11, 2019
      Hey @Egogimp,
      alle Infos zur eSIM findest du hier: https://hilfe.o2online.de/sim-karte-multicard-datenkarten-17/die-esim-bestellung-und-aktivierung-schritt-fuer-schritt-474439
      Schau gerne auch einmal hier nach: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/die-zukunft-beginnt-jetzt-o2-ist-bereit-fuer-die-esim-473256

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      bielo
      Legende
      • bielo
      • October 11, 2019
      Hallo @o2_Katja,

      Die Uhr ist gestern aus der Werkstatt wieder gekommen und funktioniert bisher einwandfrei.
      Jetzt habe ich nur das Problem das ich nicht weiss wie ich sie wieder mit der esim verbunden bekomme.
      Kannst du mir da vielleicht weiter helfen?
      Du musst dir ein neues Profil / neuen Code anfordern.

      @o2_Katja hat das hier mal toll beschrieben:

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