EScooter defeht geliefert

Bleibe in deinem ersten Topic, wenn es wieder an der Reihe ist, bekommst du dort eine Antwort.

edit o2_Gerrit 15.01.2026 Doppelposting
 

Aber das mit dem defekten Gerät ist ja inzwischen schon geklärt . Ich habe zusätzlich noch einen neuen Scooter bestellt 

edit o2_Gerrit 15.01.2026 Doppelposting
 

Hallo ​@Jule1104,

danke für deine Rückmeldung. Entschuldige die späte Antwort. Super, dass du den Retourenschein in der App aufrufen und ausdrucken konntest. In deinem Kundenkonto habe ich sehen können, dass die Retoure bereits eingetoffen und bearbeitet wurde.😊

Wenn hierzu noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen🙂

Viele Grüße
Daniela

​@o2_Daniela , hallo . 
Danke für die Rückmeldung. Wird der Vertrag nun automatisch storniert? LG

​@Jule1104 

gerne🙂 Ja genau. Der entsprechende Vertrag wurde bereits auch schon deaktiviert. Sollten bereits Kosten abgebucht worden sein, werden diese gutgeschrieben.

Viele Grüße
Daniela