Eine Garantie Ermittlung ist nicht möglich

Ich habe ein Philips TV bei o2 auf Abzahlung gekauft. Das Gerät ist nun leider defekt. Ich habe schon mit den technischen Support telefoniert und der Mitarbeiter schickte mir ein Link per SMS und sagte mir das dieser sicher funktioniert. Zu früh gefreut 🙄

Immer wenn ich den Reparaturauftrag online abschicke bekomme ich folgenden Hinweis:"Garantie Ermittlung nicht möglich ...."

Ich wollte nun wissen wie ich weiter verfahren soll.? Hat da jemand auch seine Erfahrung mit gemacht?

28.11.2022 08:49, o2_Giulia: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr