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Warum O2
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Gelöst

Die Waren sind nicht geliefert worden!

  • December 3, 2023
  • 8 Antworten
  • 125 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo! Ich habe eine Bestellung gemacht,
1) Philips Fernseher- WSHW*********
2) Sony playstation 5-WSHW*********
Ich habe die Lieferung von zwei Waren bezahlt - 65,90 Euro.
Ich erhielt eine Bestätigung für beide Artikel und erhielt eine Benachrichtigung, dass beide Artikel zum Versand an DHL gesendet wurden, aber ich habe nur ein Produkt erhalten - eine Sony Playstation 5 und es war bereits unter der TV-Nummer -WSHW******** und nicht wie im Vertrag angegeben - WSHW********.Wann kann ich den Fernseher bekommen, den ich von Ihnen bestellt habe?

Edit by o2_Steffen: Auftragsnummern anonymisiert

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Nikuvolen,
gerne habe ich für dich nachgesehen. Der Fernseher soll am 06.12.23 an dich übergeben worden sein. Ist das korrekt? Hat alles bei der Lieferung geklappt?
Viele Grüße Bianca

    8 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 8, 2023

    Hallo @Nikuvolen,
    gerne habe ich für dich nachgesehen. Der Fernseher soll am 06.12.23 an dich übergeben worden sein. Ist das korrekt? Hat alles bei der Lieferung geklappt?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    N
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    • Nikuvolen
    • Autor
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    • December 27, 2023

    Sehr geehrte Damen und Herren,

     

    TV ist bei mir angekommen, leider hat der TV vertikale Streifen im Bildschirm. Es wurde ausgepackt, ca 0,5 Std gelaufen, in der Zeit wurde es festgestellt.

    Bitte um DOA Abwicklung und um kostenlosen Tausch des Gerätes.

     

    Sendung mit der Auftragsnummer XXXXXXX

     

     

    Vielen Dank im Voraus 

     

    Mit freundlichen Grüßen 

     

    Holubiev Volodymyr

     

    Edit o2_Sven 27.12.2023/16:10: Persönliche Daten entfernt

    N
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    • Nikuvolen
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 27, 2023

    Sehr geehrte Damen und Herren,

     

    TV ist bei mir angekommen, leider hat der TV vertikale Streifen im Bildschirm. Es wurde ausgepackt, ca 0,5 Std gelaufen, in der Zeit wurde es festgestellt.

    Bitte um DOA Abwicklung und um kostenlosen Tausch des Gerätes.

    Sendung mit der Auftragsnummer XXXXXXX

    Vielen Dank im Voraus 

    Mit freundlichen Grüßen 

    Holubiev Volodymyr

     

    Edit o2_Sven 27.12.2023/16:09: Persönliche Daten entfernt, Beiträge zusammengeführt

    jsc
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    • jscLegende
    • Legende
    • December 27, 2023

    Bitte mache deine Bestellnummer unkenntlich ( 3 Punkte rechts unten , dann ändern)

    Edit : wurde erledigt vom Mod

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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    jsc
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    • jscLegende
    • Legende
    • December 27, 2023

    Bitte mache deine Bestellnummer unkenntlich ( 3 Punkte rechts unten , dann ändern)

    PS. siehe dein 1. Beitrag 🤷🏻‍♂️

    Edit: wurde erledigt vom Mod

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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    Besucher:in
    • Nikuvolen
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 27, 2023

    Ich weiß nicht, wie ich das machen soll, aber meine Bestellnummer ist nicht sichtbar.

    jsc
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    • December 27, 2023

    Klar, hat ja ein o2 Moderator editiert oder mit deinen Worten, nicht sichtbar gemacht

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    N
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 8, 2024

    Hallo @Nikuvolen,

    hattest du uns bereits über einen anderen Kontaktweg erreicht bzw. hattest du uns einen Widerruf zukommen lassen und wurde für dich ein Rückversand veranlasst? Im Anschluss ist dann in der Regel eine Neubestellung notwendig.

    VG
    Dennis

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