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Bestellung von Apple Watch Series 9 nicht möglich: Webseite hängt sich beim Hinzufügen zum Warenkorb auf. Was nun?

  • April 30, 2024
  • 4 Antworten
  • 39 Aufrufe
L
Einsteiger:in

Hallo,

ich möchte einen neuen Vertrag für die Apple Watch eröffnen, kann aber nach dem Hinzufügen zum Warenkorb nicht auf „zur Kasse“ gehen. Jedes Mal werde ich zur gleichen „Warenkorb“-Seite weitergeleitet. Ist das ein Problem mit der Website oder?…

MfG

Valeria *
Edit: o2_Maren 04.05.2024 09:29 Uhr / Titel geändert. *Nachname entfernt. 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Lesteba ,

magst du uns einmal sagen um welches Modell/Angebot es sich genau hierbei handelt. Dann können wir einmal schauen ob sich das nachstellen lässt.
Die üblichen Schritte wie Cookies&Cache leeren oder einen anderen Browser verwenden hast du schon getestet?

 

Schöne Grüße, Sven

4 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 30, 2024

Hallo @Lesteba ,

magst du uns einmal sagen um welches Modell/Angebot es sich genau hierbei handelt. Dann können wir einmal schauen ob sich das nachstellen lässt.
Die üblichen Schritte wie Cookies&Cache leeren oder einen anderen Browser verwenden hast du schon getestet?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
L
Einsteiger:in
  • Lesteba
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 30, 2024

Ja, ich habe bereits versucht, den Cache zu leeren und über verschiedene Browser eine Bestellung aufzugeben, aber das Problem bleibt das gleiche. Ich versuche eine Apple Watch 9 45 mm Silber zu bestellen, habe dies aber auch mit anderen Smartwatchen und Farben versucht, aber es funktioniert auch nicht.

L
Einsteiger:in
  • Lesteba
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 30, 2024

Hallo nochmal,

jetzt habe ich versucht, eine Apple Watch 9 41 mm zu bestellen und es gibt keine Probleme damit. Daher glaube ich, dass es sich hierbei um eine Art Fehler handelt, der speziell bei der Apple Watch 9 45 mm (und allen anderen Farben) auftritt. Ich hätte aber trotzdem gerne genau 45 mm :(

o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 3, 2024

@Lesteba,

gerne schauen wir uns das. Also du kannst die Apple Watch 9 45MM auswählen und in den Warenkorb packen und sie wird dir dann im Warenkorb angezeigt? Wenn ja, was passiert dann?

Viele Grüße
Daniela

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