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Bestellung abgeschlossen obwohl der Lieferstatus auf Vorbestellung steht

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Besucher:in

Guten Tag zusammen,

 

bei mir wurde am Samstag die Bestellung auf abgeschlossen gesetzt obwohl bei dem Artikel noch “Vorbestellung” dran steht.

Kann mir jemand sagen wie sowas möglich ist?

 

Viele Grüße

Lukas

Lösung von o2_Kurt

Hi @xDarkShine ,

 

die Anzeige ist in der Tat ein wenig merkwürdig.

Ich habe die Bestellung aber gerade angeschaut: Da geht es natürlich trotz des falschen Status auf Website und App weiter.

Übrigens ist mir aufgefallen, dass der Hardwarerabatt, welcher durch die PS5 vergeben wird, deaktiviert wurde.

Diesen Rabatt habe ich durch einen gleichwertigen Rabatt für die gleiche Laufzeit ersetzt, also erneut: 24 x 7,50 €.

 

Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!


Viele Grüße,
Kurt

    12 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 4, 2021

    Hi @xDarkShine ,

     

    die Anzeige ist in der Tat ein wenig merkwürdig.

    Ich habe die Bestellung aber gerade angeschaut: Da geht es natürlich trotz des falschen Status auf Website und App weiter.

    Übrigens ist mir aufgefallen, dass der Hardwarerabatt, welcher durch die PS5 vergeben wird, deaktiviert wurde.

    Diesen Rabatt habe ich durch einen gleichwertigen Rabatt für die gleiche Laufzeit ersetzt, also erneut: 24 x 7,50 €.

     

    Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!


    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    Castiel
    J
    Besucher:in
    • Jennifa
    • Besucher:in
    • June 30, 2021

    Guten Tag, 

    habe am 15.06.21 das Samsung s21+ bei euch bestellt. Eine Auftragsbestätigung hab ich auch erhalten mit der Auftragsnr. WSHW********. Lieferzeit laut Bestellung 1-2 Wochen.  Nun ist die Bestellung in der Rubrik Abgeschlossen aber auch unter Vorbestellung vermerkt. Was ist da passiert? Wird das Gerät noch versendet?

    MfG 

    Edit by o2_Steffen: Auftragsnummer entfernt

     

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • July 5, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Jennifa. :wave::blush:

    Bei dir handelt es sich um die Samsung Galaxy S21+ 128GB Variante in schwarz richtig?

    Für das Gerät wird mir aktuell noch eine Lieferzeit von ca. 1 Woche angezeigt. Sobald das Gerät in den Versand geht, erhälst du von uns eine Benachrichtigung.

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Castiel
    V
    Besucher:in
    • Viiviian1995
    • Besucher:in
    • December 2, 2021

    Ich habe das gleiche Problem. 
    Habe am 20.11 das IPhone 13 pro Max bestellt und nun ist es in die Rubrik abgeschlossen gewandert obwohl noch Vorbestellung dran steht 

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • December 20, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Viiviian1995. :wave::blush:

    Hat sich bei deiner Bestellung mittlerweile etwas geändert?

    Da du hier in der Community mit keiner Rufnummer registriert bist, konnt eich leider noch nicht direkt für dich nachschauen.

    Wenn du möchtest, können wir zwekcs Datenaustausch in die PN’s wechseln.

    Gebe mir hierzu bitte eine kurze Rückmeldung.

    Vielen Dank

    LG Steffen

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    N
    Besucher:in
    • Nadja151324
    • Besucher:in
    • December 20, 2021

    Hallo das selbe Problem habe ich auch mit meiner Bestellung die ganze Zeit war es noch in den offenen Bestellungen da die Lieferzeit 3 Wochen beträgt jetzt wurde diese abgeschlossen ist dies ein Fehler ? 
     

    Liebe Grüße 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 6, 2022

    Hallo @Nadja151324,

    bitte verzeih die späte Rückmeldung, aktuell liegen uns sehr viele Anfragen vor.
    Der Status einer Bestellung wird sobald ein Gerät zugeordnet wird geändert auf “in Bearbeitung”, unabhängig ob es in der Kategorie “offen” oder “abgeschlossen” steht.
    Hat dich deine Handybestellung inzwischen erreicht?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    U
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    • Ute02
    • Besucher:in
    • April 14, 2022

    Hallo

    Das mit der Aussage Abgeschlossen steht bei mir auch. Bin ja mal gespannt wann das Handy geliefert wird.   LG 

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • April 22, 2022

    Hi @Ute02 ,

     

    willkommen in der o2 Community :) 

    Welches Handymodell hast du dir bestellt? 

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    U
    Besucher:in
    • Ute02
    • Besucher:in
    • April 24, 2022

    Hallo , dass Samsung Galaxy S22 Ultra 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 24, 2022

    Hallo,

    dort findest du alle Informationen: 

    LG

    -
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • May 2, 2022

    Hallo @Ute02 ,

     

    wie ich sehe, konnte dein Gerät nun  zwischenzeitlich zugestellt werden 😊 Ich wünsche dir damit viel Spaß!

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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