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  • September 1, 2021
  • 6 Antworten
  • 79 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Ich habe am 28.08.21 eine Eingangsbestätigung erhalten aber immernoch keine Bestellbestätigung oder Ähnliches weiß jemand was da los ist ? 

Lösung von o2_Maria

Hallo @alexsch2301 und @Rokuda ,

Willkommen in der Community.
Bitte entschuldigt die lange Wartezeit.

Wir hatten tatsächlich eine Störung bezüglich der Bonitätsprüfung, so dass sich das leider verzögert hat. 
Diese Störung ist aber mittlerweile behoben. 

Habt ihr schon eure Bestätigungen und ggf. sogar schon euer Handy erhalten?
Bitte schaut sonst auch mal in euren Spamordner, manchmal landen die Mails von uns leider dort. 

Liebe Grüße Maria

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 1, 2021

Hallo,

die Bonitätsprüfung dauert schonmal mehrere Tage. Musst Geduld haben.

LG

-
A
A
Einsteiger:in
  • alexsch2301
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 8, 2021

Hab immer noch nichts erhalten, hatte schonmal jemand das Problem das es so lange dauert ? 
LG

Rokuda
Besucher:in
  • Rokuda
  • Besucher:in
  • September 8, 2021

Moin, warte selbst seit dem 23.08.

Habe heute erst von jemandem gelesen, der seit dem 11.08 wartet und ebenfalls noch in der “Bonitätsprüfung” steckt, wobei es sich wohl eher um ein schwarzes Loch handelt.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 20, 2021

Hallo @alexsch2301 und @Rokuda ,

Willkommen in der Community.
Bitte entschuldigt die lange Wartezeit.

Wir hatten tatsächlich eine Störung bezüglich der Bonitätsprüfung, so dass sich das leider verzögert hat. 
Diese Störung ist aber mittlerweile behoben. 

Habt ihr schon eure Bestätigungen und ggf. sogar schon euer Handy erhalten?
Bitte schaut sonst auch mal in euren Spamordner, manchmal landen die Mails von uns leider dort. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
A
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Einsteiger:in
  • alexsch2301
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 20, 2021

Habe am Mittwoch mein Paket erhalten also alles gut. Vielen Dank 

o2_Maria
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 21, 2021

Hallo @alexsch2301 ,

super, dass es geklappt hat und du dein Handy mittlerweile erhalten hast. 
Viel Spaß damit. :blush:
Danke für deine Rückmeldung dazu. 

Liebe Grüße Maria

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