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Bestellstatus Fernseher

  • February 4, 2026
  • 8 Antworten
  • 46 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo, ich habe einen Fernseher bestellt, aber bisher keine Informationen zum Bearbeitungsstand erhalten. Ich habe eine Bestätigung per E-Mail bekommen und dies ist unser Telefonat. Was ist da los? Vielen Dank im Voraus

    8 Antworten

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 4, 2026

    Hallo ​@Kolldii 🙂

    Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und deine Frage zur Bestellung stellst. Willkommen in unserer Community.

    Wann hast du denn bei uns bestellt und wann hast du die Auftragsbestätigung bekommen?

    Nach einer Bestellung gibt es von uns eine Eingangsbestätigung und dann eine zweite E-Mail, wo der Auftrag bestätigt wird. Hast du beides erhalten?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      K
      Besucher:in
      • Kolldii
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 15, 2026

      Ja, ich habe beides am 13.02.2026 erhalten. Vielen Dank. Wann erhalte ich Informationen zum Liefertermin? 

        K
        Besucher:in
        • Kolldii
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 15, 2026

        Ich habe eine E-Mail für die PSP 5 erhalten und wurde genehmigt. Danke! 

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • February 15, 2026

        Hallo ​@Kolldii ,
        demnach handelt es sich um zwei Bestellungen ? 
        Ist  jetzt alles geklärt ? 
        Gruß, Solveig 

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          K
          Besucher:in
          • Kolldii
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 15, 2026

          Wie geht es mit der Auslieferung der PSP 5 weiter? 

          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • February 15, 2026

          Hallo ​@Kolldii 🙂

          genau kann ich es dir nicht sagen, da wir keine hinterlegten Daten haben bei deinem Forenaccount. Du kannst den Bestellstatus aber unter: o2online.de/vt-order-status/bestellstatus abrufen. Wenn der Status “in Bearbeitung” springt, wird deine PS5 an DHL übergeben und anschließend ausgeliefert.

          Gruß,

          Michi

          The_Voice_70
          Legende
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          • The_Voice_70Legende
          • Legende
          • February 15, 2026

          Und du bekommst auch noch eine Track & Trace Nummer von DHL und weißt genau wann geliefert wird. 😉

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • February 16, 2026

            ​@Kolldii The_Voice_70 hat Recht, du bekommst dann auch von uns eine E-Mail mit der DHL Sendungsverfolgung 🙂 Hoffentlich musst du nicht mehr allzu lange warten.

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