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Apple Watch Retoure

  • April 8, 2020
  • 7 Antworten
  • 987 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

habe vor paar Tagen „Apple Watch s5 40mm“ bestellt, leider waren die Uhr sehr klein und ich möchte jetzt die retournieren und mir die 44mm Apple Watch bestellen,

ich habe mich bei „Logistik Center“ für rücksendung angemeldet, und jetzt finde ich das Rücksende „QR-Code“ nicht. Was soll ich machen?
 

Lösung von Telefonmuffel

Hast du in der Bestätigungsmail nach anmelden der Retoure die Anhänge angeschaut?

Glaube da müssten 3 Anhänge sein. Retourenlabel, Retourenbegleitschreiben und der gewünschte Code.

    7 Antworten

    Telefonmuffel
    Besucher:in

    Ein QR-Code wird normalerweise nicht benötigt. Nach dem Einloggen müsstest du die Option für eine Retoure haben. Beim DropDown-Menü Widerruf auswählen. Anschließend sollte ein PDF mit einem Retourenschein generiert werden. Ausdrucken, aufs Paket kleben und bei der Post oder DHL Paketshop abgeben.

    Neue Watch bestellen.

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
    o2_Katja
    A
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    • ArturKing
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2020

    Problem ist genau da, ich habe kein Drucker.

    Deswegen habe ich QE-Code gewählt.

    Aber es finde ich nicht.

    Telefonmuffel
    Besucher:in
    • Telefonmuffel
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 9, 2020

    Hast du in der Bestätigungsmail nach anmelden der Retoure die Anhänge angeschaut?

    Glaube da müssten 3 Anhänge sein. Retourenlabel, Retourenbegleitschreiben und der gewünschte Code.

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
    o2_Katja
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    • ArturKing
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 16, 2020

    JA, habe ich, aber QR-Code finde ich trotzdem nicht!

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 22, 2020

    Hallo @ArturKing,

     

    schade, dass die Watch zu klein ist.

    Hat bereits alles geklappt?

    Im Logistikcenter findest du unter Dokumente deinen Retourenschein und auf diesem den QR Code.

     

    Viele Grüße,

    Katja :bird:

    A
    A
    Besucher:in
    • ArturKing
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 22, 2020

    Ja, habe vor 30 Minuten in DHL abgegeben. Dankeschön!

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • April 24, 2020

    @ArturKing, super. :thumbsup:

     

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    LG Steffen

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