Unable to deactivate voicemail on esim

Ist anscheinend ein Fehler. Du bist aktuell nicht er erste. Musst abwarten bis die Fachabteilung es gelöst hat 

Disable Live Voicemail in the settings. Go to Settings > Apps > Phone, navigate to Live Voicemail, and turn it off.

Hello ​@Sukhdeep0911,

welcome to our o2 Community 🙂

Could you already try Bumers suggestion?

Best Regards,

Gerrit

Hi ​@o2_Gerrit Yes, i have tried that method but it did not work.

What exactly didn't work?

Hello ​@Sukhdeep0911 ,
unfortunately, we don’t have access to your details. 
You’re registered here as a prospective customer. 
What exactly happens when you try to deactivate your voicemail? 
Do you get a message? 
Have you tried restarting your mobile phone? 
Kind regards, 
Solveig 

​@o2_Solveig ​@o2_Gerrit Hallo,

bei jedem Anruf erscheint auf meinem iPhone die Meldung „Neue Voicemail“, obwohl ich Live-Voicemail in den Einstellungen bereits deaktiviert habe. Außerdem wird dauerhaft ein roter Punkt auf der Telefon-App angezeigt.

Der rote Punkt verschwindet nur, wenn ich die eSIM deaktiviere, aber ich denke, das ist keine richtige Lösung. Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Wenn du Postpaid Kunde bist kann man die VVM bei dir manuell aktivieren, dadurch sollte der rote Punkt verschwinden.

​@Bumer Ich habe eine Prepaid-eSIM.

Dann gibt es leider keine Lösung, außer der Wechsel zu einer physischen SIM-Karte.

​@Sukhdeep0911 

Bumer hat recht, wenn es für dich in Ordnung ist, bestelle dir einfach eine Plastik-SIM und der Punkt wird verschwinden.

Grüße

Manga