I have a Prepaid L plan that costs 9.99€, and I already have 17€ in my account, but it's not renewing the plan. I received an SMS from O2 that says "Bitte laden Sie mind. 20 EUR auf, um das Pack wieder zu nutzen."
I don't understand why it's not renewing when my credit is enough, and why did I receive that SMS.
Ich habe einen Prepaid-L-Plan, der 9,99 € kostet, und ich habe bereits 17 € auf meinem Konto, aber er verlängert den Plan nicht. Ich habe eine SMS von O2 erhalten mit der Aufschrift „Bitte laden Sie mind. 20 EUR auf, um das Pack wieder zu nutzen.“
Ich verstehe nicht, warum es nicht erneuert wird, wenn mein Guthaben ausreicht, und warum ich diese SMS erhalten habe.
o2_Flo: topics merged // 22.2.23
Hallo
Der Tarif Prepaid L kostet 19,99 €. Daher kam auch der Hinweis per SMS. Wenn du jetzt noch 3 € auflädst, kann das Pack gebucht werden.
Viele Grüße, Ines.
Daher gilt der Preis von 19,99 Euro nicht dauerhaft, auch wenn man das Pack automatisch verlängern lässt.
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