Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mobil line cancellation

J
Rang

I signed a contract for a mobile phone line for a minimum period of 24 months. I am leaving Germany in a few weeks a want to cancell this contract.

Need I to justify that I am moving abroad or because the 24 months are finished I just need to send a letter asking for the cancellation?

Thanks

Best

icon

Lösung von o2_Steffen 24 September 2022, 17:56

Zur Antwort springen

6 Antworten

o2_Steffen

Welcome to the Community @JoseMaria,

All information for a possible cancellation can be found here:

 

Best regards

Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
J
Rang

Thanks for the answer

But in a few days my contract reach the 24 months period so can I cancell the contract without any explanation???

 

Best

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Yes. The contract will then end after one month.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
J
Rang

Thanks

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Dear @JoseMaria ,

you have a monthly notice period when your 24-month contract has expired. Your cancellation was already registered on November 6th 2022, as you did not contact us in time one month before, the contract will run for another month.

Thanks to @bs0 for your support.

Kind regards,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
J
Rang

Thanks for the information

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica